阿里回应淘宝崩了 消费者的热情过于火爆

10月21日消息，昨晚8点，淘宝双11提前开启预售，但预售刚刚开始十分钟，就有网友反映给客服发消息发不出去，有网友称以为是网络问题。

随后，阿里的卖家工作台千牛在官方微博表示，由于消费者的热情过于火爆，部分消费者反馈“淘宝崩了”，商家反馈“千牛崩了”，程序员已经抓紧修复，相关问题于8点半前得到解决。随后淘宝官方微博也转发千牛微博进行回应。

据了解，昨日，双11预售场直播也同步开启，淘宝主播销售榜显示，李佳琦昨天直播最终销售额约106.53亿元，累计上架商品439件，预估销量3615.81万，单品最高销量187.77万，客单价约295元。而薇娅直播销售额约82.52亿元，累计上架商品499件，预估销量2483.4万，单品最高销量60.56万，客单价约332元。

值得注意的是，今天，天猫双11的喵糖总动员活动也正式开始了，用户通过“做任务赚喵糖”和“拉人助力”等方式收集喵糖，最终可以一起可以分20亿的红包。具体的活动时间为收集喵糖得红包时间为10月21日起至11月11日末，扔糖赢红包时间为10月21日起至2021年11月9日末。

值得一提的是，昨日晚间，据《晚点 LatePost》报道，，在天猫双11预售开启当天，天猫超市和进出口事业群总裁刘鹏（花名：奥文）发布内部信，称该事业群升级为 “B2C零售事业群”。主要调整包括新组建FC（Future Clients For Customer）事业部、B2C零售事业群供应链管理中心、风险治理中心。