快手电商修改《购物体验星级规则》

10月18日消息，近日，快手电商发布公告称，为更加完整的反映商户的履约能力，为消费者下单决策提供更为准确的参考信息，现新增《购物体验星级规则》。该规则于2021年9月30日首次发布，10月15日修改，于2021年10月23日正式生效。

此次新增规则主要内容包括：购物体验星级介绍、购物体验星级计算规则、购物体验星级展示位置。

关于对购物体验星级的介绍，公告显示，购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息，旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商户的履约能力，以客观的商户服务质量数据和消费者历史评价为依据，覆盖了商户履约服务的全流程质量。

关于购物体验星级展示方面，按照规则，商户可以在手机APP端或者电脑端查看购物体验星级。

其中，在手机APP端，商家可以在快手小店（卖家端）点击其个人昵称进入到店铺详情页再点击“购物体验星级”进入到购物体验星级主页； 或者在快手小店（卖家端）直接点击“购物体验星级”进入购物体验星级主页。

在电脑端，商家需要在快手小店（卖家端）列表最左侧点击“数据中心”，再点击“购物体验星级”即可看到详细信息。

公告还详细介绍了购物体验星级计算规则。