T3出行将全面升级“一键叫车” 推出电话叫车热线等服务

10月15日消息，据砍柴网从T3出行获悉，自今年1月“一键叫车”功能上线至今，其已累计为老年用户提供了近100万次出行服务。通过T3出行打车的老年乘客中，自己叫车的老年人占比为30%。

T3出行相关负责人表示，“近期，我们将对‘一键叫车’进行全面升级，推出电话叫车热线等服务，为更多老年人打车出行提供便利”，据悉，电话叫车热线开通后，老年用户既可以拨打T3出行客服电话叫车,也可以联系在线客服代叫车。对于老年人电话叫车需求，T3出行客服均会第一时间为其下单，并将用车信息反馈给乘客。

据了解，目前老年用户在T3出行APP端切换至“助老模式”，即可进入“一键叫车”界面。该界面仅保留出发地、目的地等关键节点信息，并具备大字体、无广告等特点。

此外，考虑到老年用户线下扬招的用车习惯，T3出行采用了“先叫车、后补填”的叫车方式，无需输入地址，点击“一键叫车”就能下单。派车成功后，可分享由他人代填目的地，也可交由司机通过车机端填写。

今年1月22日以来，交通运输部指导滴滴出行、首汽约车、曹操出行、T3出行、美团打车、万顺叫车、高德地图、嘀嗒出行、申程出行等主要平台公司陆续开通了“一键叫车”功能，为老年人提供快捷叫车、优先派单等服务，着力解决老年人在智能技术面前遇到的出行难题。

1月29日起，T3出行“一键叫车”功能在全国入驻城市陆续上线，2月2日，T3出行在全国正式上线助老模式“一键叫车”功能，截至目前已累计护航老人出行近100万次。

据介绍，使用T3出行“一键叫车”服务的老年人中，60至70岁年龄段占比最高，为58%，71-80岁及80岁以上老年人分别占比28%、14%。T3出行大数据显示，30%的老年人选择自己叫车，70%的老年人由子女代叫车。其中，上海、广州、南京是老年人自己叫车出行比例最高的三个城市。

值得一提的是，今年9月，T3出行还加入了杭州出租车95128爱心车队，为老人、残障人士等特殊群体提供出行服务。