苏宁易购发布双11家电作战指南

10月12日消息，苏宁易购双十一家电行业商家大会今日在南京召开。会上，苏宁易购主站运营总部大家电整合营销中心总经理程超发布了2021年双11家电作战指南。

据介绍，本次苏宁易购大家电双十一全民嘉年华，主打超级爆品、行业补贴、套购多类多折、金融支付立减、以旧换新等六大核心玩法。

本次双十一第一轮预售将于10月20日晚8点开启，苏宁易购将通过官方预售榜单、CPS联盟渠道、搜索预售权重以及内容矩阵等方式，给予平台商户流量支持；第二轮预售将于11月6日开启，活动期间，苏宁易购还将联合多个家电国货大牌启动品牌闪购日。

苏宁易购还公布了“超级爆品计划”。平台商家的爆品加入该计划后，不仅会得到苏宁易购平台全链路资源支持，还可以享受到爆款坑位、流量补贴和满减补贴等优惠政策。

此外，平台流量将向做好套购的高ARPU值店铺倾斜。双十一期间，苏宁易购家电会场将打造套购会场。值得一提的是，苏宁易购消费数据显示，国庆期间，万元以上家电套购订单量同比增长141%。

据介绍，现阶段大家电官方社群超1200家。双十一期间，家电各类目会梳理主推品牌，通过整合社群、CPS多渠道资源，以联盟暗券、推客竞赛等活动，重点在站外社群渠道进行增量突破。

今年双十一，苏宁易购还将正式成立家电推客学院，针对大家电推客运营感兴趣的商家及用户提供培训指导。

针对此次双十一，苏宁易购大家电还发布了提升重点商户的十大优惠政策。包含爆品补贴、CPS费用补贴、规模奖励、分期利息优化、渠道政策优惠等惠及商户的政策，以及双十一活动规模奖励，BigDay专属资源倾斜的支持政策。

在运营工具上，苏宁易购对商户工作台的催付工具、售后服务助手、订单挽留助手等工具进行了功能升级，帮助商户提升订单转化效率。

在私域运营方面，苏宁易购对商户开放人群包，满足商家针对不同人群进行活动页或模块搭建及投放展示的需求；针对店铺客群定向营销，通过积分兑换、客群专享券、积分乐园、生日福利等活动，让商户的粉丝、会员流量进入私域化专属运营。苏宁易购还为商户提供了库存融资、商品险和运输政策等在内的生态政策赋能，包括库存融资低息、大件免费保价等。

苏宁易购主站运营总部大家电运营中心总裁张亚鹏表示，本次双十一，苏宁易购支持价保30天、囤货可延迟发。