2021年支付宝服务商评级工作正式启动

10月9日消息，“支付宝服务商助手”微信公众号发文称，根据中国人民银行《银行卡收单业务管理办法》、中国支付清算协会《银行卡收单外包业务自律规范》和《收单外包服务机构评级指引》等文件精神，我司启动2021年支付宝服务商尽职调查及评级工作，需对相关服务商2020年的基础信息、经营情况、财务情况、业务开展情况等情况进行调研。

尽职调查及评级每年开展一次，请在10月30日前完成填写。如未按时提交，将可能影响服务商的评级结果，继而影响后续合作。

支付宝服务商可登陆服务商平台-账户中心-合规管理，查看尽调评级单据。原则上，当年度覆盖商户有交易的服务商需要填写该单据。如服务商满足上述条件，但未查询到单据，可联系客服处理。

单据状态包括“未填写”“待审核”“已驳回”“已超时”“审核通过”，对于状态为“已驳回”的单据，服务商可以修改资料内容，再次提交后单据状态将变更为“待审核”。

其中只有“审核通过”为最终状态，代表已经通过审核。对于状态为“已超时”的单据，表明服务商已超过填写的截止时间，无法再修改或提交单据。

对于状态为“已驳回”的单据，可通过消息中心-通知消息查看驳回原因并返回填写页面修改。修改完成后可再次提交单据。

据悉，同一主体服务商，仅需针对其中一个服务商号做信息完善。服务商尽调评级目前只支持服务商企业账号、或者企业负责人角色可操作。

就在上个月，为了提升服务商工作台操作体验，产品功能优化，“支付宝服务商助手”进行全新升级。

具体来看，首页按照主账号/管理员、地推员工、运营、财务等角色展示进行重新组织，展示不同角色常用功能。通过一步手机，企业负责人、运营即可每日查看昨日交易数据、新增商家数等数据，通过数据帮助服务商更好地管理商家、服务商家。

针对企业负责人、主账号角色增加业务中心卡片，快捷了解本月最新业务、招商准入审核中的业务、已签约完成的业务。原“拓展商家”升级为“商家管理”，点击新增商家，可以协助商家签约、获取商家代运营授权，快速新增合作商家，并为代商家开通各类经营服务。