丰巢在桂林设有超1000组智能快递柜

9月16日消息，据桂林晚报道，近年来，桂林的快递配送方式发生许多变化，快递驿站、智能快递柜、代收点自提快递逐渐成为了主流取件模式。

据桂林晚报援引丰巢公司公关部工作人员介绍，自丰巢公司（含原速递易）2015年进入桂林市场后，截至今年9月10日，其在桂林市已经有超1000组柜机，格口总数近9万个。仅2020年至2021年，丰巢在桂林新增柜机近百台，新增格口近1500个。此外，丰巢还从2020年起向用户推出会员服务，降低用户使用成本。

另据阿里菜鸟方面透露，自2019年8月第1家菜鸟驿站在桂林上线，截至2020年8月，其站点数已发展到385家，之后增速有所放缓，但整体依旧保持快速上升态势。截至今年8月，桂林菜鸟驿站站点数已达510家。

针对天猫淘宝包裹有上门需求的社区居民，菜鸟驿站今年4月起还推出了驿站到家上门服务，快递员可以采用送货上门的方式把包裹送到居民手里。

据菜鸟公司工作人员介绍，目前菜鸟驿站业务覆盖了桂林六城区，四县（市）。其中在秀峰区、象山区、叠彩区、灵川县、七星区主要社区已经实现100％覆盖，未来将会重点加大力度在兴安、全州、雁山区、荔浦市、临桂区继续发展。

值得一提的是，随着快递配送方式的改变，用户的消费体验也得到了改善。据桂林市邮政管理局工作人员介绍，此前某快递公司在桂林的调研数据显示，目前10件快递里面大约只有2件是要求一定要送货上门的，其余均是可以到驿站、快递柜等代收点自取。而2020年快递行业有效申诉中，涉及快递投递上门的投诉率仅为0.07％。