蘑菇街调整《延误补贴服务规则》 9月6日生效

8月31日消息，蘑菇街8月30日发布《延误补贴服务规则》调整公示公告（以下简称公告）。

公告称，针对本次调整《延误补贴服务规则》，蘑菇街于2021年8月27日至2021年8月29日进行了意见征集，该规则将于2021年9月6日正式生效。

公告显示，《延误补贴服务规则》调整后，延误补贴服务是由商家和蘑菇街平台共同承担费用，解决由于商家发货以及快递延误造成消费者收货时间太久时，向消费者进行补偿的消费者保障服务。

为保障”延误补贴“服务费的公平性，更好的服务商家，此服务的定价将会根据商家历史90天（若入驻未满90天，则按其所有历史交易）的发货延误率、发货承诺服务的承诺时间、因商家发货延误造成的客诉量来差异化设定。每个商家的定价将在每月月初进行更新，商家可以在商家资金管理后台-商家服务费-延误补贴服务，查看当月服务费定价。

针对新入驻的商家，将其入驻首月作为观察期，观察期的延误补贴服务费按平台平均延误率对应的每单服务费价格（单价）*延误的订单数进行预收。

同时，在次月初，平台将根据商家首月实际延误率情况进行核算，实行多退少补政策。如果实际延误率低于平台平均延误率，则向商家返还相应费用，当实际延误率高于平台平均延误率，则会向商家补收相应费用，补收的费用由平台自商家的钱包余额或保证金中扣除。

观察期结束后，自商家入驻次月开始，定价方式仍按一般规则执行，即根据其历史90天（若入驻未满90天，则按其所有历史交易）延误率数据来确定当月的服务费收费标准。

近日，蘑菇街密集调整平台规则，包括《蘑菇街纠纷处理规则》调整公示公告、《随心退服务规则》调整公示公告、《蘑菇街主播违规行为处理规则》调整生效公告、《蘑菇街保证金管理办法》调整生效公告、《蘑菇街市场软件服务费收费规则》调整生效公告等。