2020年中东电商规模同比扩大54% 沙特阿拉伯网购比例达95%

8月24日消息，据阿拉伯新闻网报道，全球企业数字平台提供商Sitecore的一项研究显示，自新冠疫情爆发以来，沙特阿拉伯的买家便纷纷转向网上购物，2020年该国网购比例高达95%。

此外，报告还指出，疫情推动了中东地区的电子商务发展，2020年中东地区电商规模同比扩大了54%，累计交易额达121亿美元，其中电子和零售业的销售额占比42%以上。

另据一项由YouGov MENA的IT决策者在海湾合作委员会12个国家和地区进行的研究发现，90%的买家表示一旦感觉到网购体验不佳，他们便会放弃网购。另外89%的受访者表示对缓慢的服务和性能不佳的网购行为缺乏耐心。

Sitecore中东和非洲地区副总裁Mohammed Alkhotani表示，沙特阿拉伯95%的消费者正通过数字方式转向电子商务，该国正在见证从实体店到混合电子商务模式的快速转变。“千禧一代”（2000年后出生的人群）和“ Z 世代”（ 1995年-2009年出生的人群）消费者已经迅速将他们的重要消费能力转移到网上。

Alkhotani补充道，品牌忠诚度已成为过去，沙特买家更关注的是良好的网购体验。他们发现55%的沙特买家将在移动设备上运行良好的在线应用或网站列为首选网购平台，37%的沙特买家对这些电商平台能为他们推送购物历史和偏好品牌表示好评。

此外，可支持语音搜索、智能手表或蓝牙耳机下单的购物APP也广受沙特买家欢迎。

值得一提的是，据Istizada网报道，近年来，中东的互联网普及率逐年提升，互联网的不断普及，为中东地区发展电子商务提供了必要条件。报道指出，2020年，中东地区伊朗和埃及的互联网用户数量在全球排名中名列前茅，伊朗以5670万用户排在第17位，比2000年增长了22580%，埃及紧随其后，成为世界第20大互联网用户。