洋码头在2021上半年电诉宝消费评级获“谨慎下单”评级

8月11日消息，近日，网经社发布了洋码头2021年上半年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。“电诉宝”数据显示，2021年上半年“洋码头”共获得7次消费评级，其中2次获“建议下单”评级；5次获“谨慎下单”评级；2021年上半年整体消费评级为“谨慎下单”。

其中，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“洋码头”存在发货问题、商品质量、退换货难、冻结商家资金、网络售假、订单问题、货不对板、退款问题等。

从投诉地区分布来看，2021年上半年投诉“洋码头”的用户主要集中地区前十依次为上海市、北京市、广东省、江苏省、河南省、浙江省、湖北省、福建省、陕西省。而性别方面，在投诉“洋码头”的用户中男生占27.273%，女生占72.727%。

在投诉金额占比方面，用户投诉“洋码头”的消费金额主要在1000-5000元、100-500元、10000元以上、500-1000元、5000-10000元以及未选择金额，占比分别为36.364%、27.273%、9.091%、9.091%、9.091%、9.091%。

此外，典型案例披露了三例，分别为“洋码头”商品涉嫌存在质量问题，用户退款无门；“洋码头“购物因商家问题未及时到货，申请赔偿遭平台拒绝；“洋码头”鞋子疑似存在质量问题，用户申请换货遭拒。

公开资料显示，洋码头成立于2009年，是中国海外购物平台，满足了中国消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。其移动端APP内拥有首创的“扫货直播”频道；而另一特色频道“聚洋货”，则汇集全球各地知名品牌供应商，提供团购项目，认证商家一站式购物。