抖音电商上线消费者权益产品“安心购”

8月10日消息，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”等9项服务。

据了解，凡是签约“安心购”的商家，必须提供“正品保障”、“七天无理由退货”、 “极速退款”、 “运费险”和“上门取件”在内的5项服务，此外，还有“当日发”、“24小时发”2项可选服务，方便用户收货更及时。

针对生鲜和美妆类商品，“安心购”还推出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”服务。对于腐坏的生鲜商品或使用过后出现过敏症状的美妆商品，用户可分别在签收后的24小时内和60天内联系商家，审核通过后可获得相应赔付。截至目前，“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”已服务超18万人次。

近日，抖音电商已开启“抖音818新潮好物节”，将于每晚20点、21点、22点、23点通过直播，发放份购物红包。活动为期18天，于8月18日结束。

8月12日，“抖音818新潮好物节”还将上线“奇遇匠心”版块，主推含有传统手工技艺或非遗元素的联名款好物，覆盖食品、服饰、家居、美妆等多个品类。此外，活动期间，抖音电商也将通过“富艺计划”专项扶持，鼓励匠心手艺人通过短视频和直播带货。值得一提的是，此次“安心购”也服务于此次已经开启的“抖音818新潮好物节”。