每日优鲜被指红包券未过期 擅自停掉使用权

8月3日消息，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”近日接到用户投诉，称北京每日优鲜电子商务有限公司旗下“每日优鲜”红包券未过期，也未及时提醒使用，甚至擅自停掉使用权并回复已过期。

据了解，有用户向电述宝反映，2021年7月24日该用户要求新用户购买每日优鲜平台产品，并获得红包卷，该卷有效期为15天。但据该用户称，该红包卷仅仅一周就过期了，并不符合15天有效期。

该用户联系客服时，客服表示红包卷无法补发，解决办法是让该用户继续邀请新用户。电述宝接到用户投诉后已第一时间将投诉安静移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截止目前，尚未收到来自每日优鲜的任何有关处理回复。

根据“电诉宝”受理的生鲜电商领域用户有效投诉显示（依据投诉量排行），每日优鲜排名第三位。此外，根据 “电诉宝”受理用户维权案例显示，“每日优鲜”还存在涉嫌退款问题、商品质量、售后服务、物流问题、发货问题、客服问题、虚假促销、退换货难等问题。

公开资料显示。每日优鲜成立于2014年10月，于2015年首创前置仓即时零售业务，截至2021年3月31日，每日优鲜已在中国16个城市建立了631个前置仓，累计交易用户超3100万。2021年6月26日，每日优鲜正式以“MF”为证券代码在纳斯达克挂牌上市，成为“社区零售数字化第一股”。