敦煌网调整申请解除限制线下发货规则

7月30日消息，敦煌网7月29日发布针对类目限制卖家，关于申请解除限制线下发货的规则调整通知（以下简称公告）。

公告称，自实行“类目考核限制线下发货”以来，平台给予卖家长期/短暂解除线下发货限制的申请通道，作为顺利切换到线上发货的过渡期。经过一定的过渡考核以及平台对物流渠道的丰富，平台将解除限制线下发货的申请规则调整如下，该规则于2021年7月29日正式实行。

公告显示，针对发货地为广州、深圳、佛山、莆田、福州、泉州、上海、义乌、厦门、宁波、北京、郑州、南阳等地区的卖家，将不再接受以“无揽收”为由的解除发货限制的申请。

卖家以线上渠道无法支持发货为由申请解除限制线下发货的，如上述线上渠道覆盖不到的目的国或无法承接含有特殊属性的货物，平台将视具体情况审核处理，需要时会联系卖家沟通，如果卖家拒绝沟通，平台有权拒绝该申请。

目的国是荷兰的订单，为了保护买家隐私提升买家购物体验，同时也提高卖家物流发货保障，平台倡导并规定使用DHLink在线发货。如果卖家使用线下发货（荷兰订单），由于邮箱信息可能会产生一系列问题带来的所有风险由卖家负责。

此外，针对快递类发货，以目的地国家“不通邮”为由申请解除发货限制的，将不再受理此申请；针对以“不再经营限制类目”为由申请解除限制的，工作人员将报备相关行业经理，将以行业经理的核查结果为准处理；针对以“平台系统、技术、渠道等问题导致线上发货问题”为由申请解除限制的，平台工作人员将第一时间处理相关问题，将酌情考虑，原则上不再受理此申请；发“重货、大货”的卖家，可以发货咨询仓库，针对以此为由提出申请的，工作人员将酌情考虑。

公告提醒卖家，为了不影响发货，请收到此公告后切勿擅自线下发货。另外，如发现任何申请内容与事实不符的，敦煌网将保留采取相关处罚措施的权利。