七部门联合发文保障外卖送餐员权益 美团回应：将坚决贯彻落实

7月27日消息，近日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》（以下简称《意见》），对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。

《意见》从保障劳动收入、保障劳动安全、维护食品安全、完善社会保障、优化从业环境、加强组织建设、矛盾处置机制这七方面对网络餐饮平台提出要求。

据澎湃新闻报道，对此，美团回应称，“已经收到并认真学习国家市场监督管理总局等多部门联合发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。此前公司积极配合政府相关部门开展了多轮实地调研和座谈，主动汇报沟通相关情况我们一直致力于合规经营，努力保护包括骑手在内的平台相关主体的正当权益。”

美团表示，“接下来，我们将坚决贯彻和落实指导意见，继续积极改进，在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面切实维护劳动者权益，提高劳动保障水平，提升行业就业质量。”

据了解，2021年上半年，美团外卖在全国举办近百场骑手恳谈会，截至6月，美团已经举办了53场骑手恳谈会，收集了60多条骑手的反馈建议，其中有25条已经完成改善或进入改善流程。

此外，目前美团外卖正在探索平台灵活就业群体的职业伤害保障试行办法，为骑手提供充分的就业保障。

值得一提的是，外卖平台饿了么也对《维护外卖送餐员权益指导意见》做出了回应并表示，坚决拥护并将认真遵守《意见》要求，围绕骑士安全、骑士健康、骑士收益、骑士保障等方面进行方案制定，在有关部门的指导下积极行动落实。目前，骑手职业伤害保障等相关工作已在紧密筹备中。

据悉，或受《意见》出台消息的影响，美团在昨日录得13.76%的跌幅，收盘价为235.6港元/股。