天猫精灵推出“极端天气预警及救援查询服务”

7月23日消息，日前，天猫精灵推出“极端天气预警及救援查询服务”，为受到强暴雨天气影响的河南全省，及未来几天内可能受台风“烟花”影响的地区，提供天气预警、救援服务、暴雨自救常识等语音播报信息查询服务。

据悉，用户可实时查询灾情速递、救援服务、自救百科、科普知识等信息，只需对天猫精灵智能音箱说“河南暴雨紧急救援”、“郑州现在如何”、“车辆落水怎么办？”、“订阅异常天气提醒”“河南暴雨为什么这么严重”等语音指令，即可查询对应的信息。

天猫精灵表示，以上信息服务由天猫精灵根据UC浏览器、支付宝、政务公开信息等权威渠道汇总整理。

近期河南多地遭遇连续强降雨，出现严重内涝。腾讯、阿里、小米、字节跳动、百度、拼多多等企业紧急驰援河南。

其中，阿里公益平台联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动，支援抗灾。同时，阿里巴巴公益基金会将捐助人民币1亿元，马云公益基金会将捐助人民币5000万元，配合河南省政府指挥，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

此前，针对商家发货地、消费者收货地在河南省，且付款时间或商家发货时间在2021年7月17日至2021年7月31日期间的天猫订单，天猫表示，平台将对延迟发货、缺货、虚假发货的投诉暂时予以免责，自动赔付相应暂停。

此外，如商家存在其他特殊情况，平台开放延迟发货报备，如：虽然店铺不在河南省，但物流发货线路必须通过暴雨受灾区域，以致店铺无法发货的；店铺在河南省周边，受到暴雨影响无法发货的。