国家邮政局部署2021年高校录取通知书寄递服务工作

7月11日消息，2021年高考录取结果近期将陆续公布。

据中国邮政快递报社消息，近日，国家邮政局发出《关于做好2021年高校录取通知书寄递服务工作的通知》（以下简称《通知》），要求各省、自治区、直辖市邮政管理局切实维护考生合法权益，保障高校录取通知书寄递服务安全、可靠，做好2021年高校录取通知书寄递服务工作。

《通知》要求，各级邮政管理部门要指导、督促邮政企业按照《教育部办公厅 国家邮政局办公室关于进一步做好2020年高校录取通知书寄递工作的通知》等文件要求，加强组织领导，做好专题部署，规范收寄服务、内部处理、投递服务和档案管理等各个环节工作，确保高校录取通知书寄递安全、及时、准确。

同时，相关部门和企业要结合本地实际，会同当地教育行政部门加强对高校、邮政企业寄递录取通知书工作的监督检查，发现寄递服务质量问题依法依规严肃处理。

值得注意的是，在高校录取通知书的末端投递方面，国家部门此前已作出了相关要求。

去年8月3日，教育部网站发布消息称，教育部和国家邮政局联合印发《关于进一步做好2020年高校录取通知书寄递工作的通知》。

这份通知要求，邮政企业要确保精准投递，严格投递签收流程，原则上坚持“本人当面签收”，不得投递至智能快件箱（信包箱）、代投自提点、物业或收发室等。对寄至农村地区或交通不便边远地区的录取通知书，邮政企业不得积压延误，不得做转投处理，要采取特殊措施，确保及时、精准送达。

投递时，邮政企业要加强对录取通知书邮件收件人的身份核实，原则上须由收件人凭本人有效身份证件亲自签收，并做好相关信息记录。收件人因特殊情况无法及时签收的，可与邮政企业约定其他交接时间，也可由收件人授权委托第三方代收。

第三方代收时，邮政企业除要求代收人出示收件人的身份证件外，还须要求代收人提供其本人身份证件，并做好信息记录。

去年7月，中国邮政集团有限公司召开做好高考录取通知书寄递服务保障工作电视电话会议，会议强调，以最高标准、最强保障、最严举措，全力筑牢邮件安全和精准妥投“两条底线”，确保高考录取通知书寄递服务平稳有序。

2020年，中国邮政对高考录取通知书寄递服务提出了明确的目标要求：实现录取通知书邮件（包括学生档案）100%安全、100%精准投递，确保“零误投、零丢失”。