微信支付上线小程序点餐“大字大图关怀模式”

7月6日消息，今日微信支付服务商发文称，为满足长辈们线上点餐的需求，微信支付已上线小程序点餐“大字大图关怀模式”，微信字体5号以上的用户将自动切换至此模式。

据介绍，在“大字大图关怀模式”下，所有点餐产品的文字和图片都将放大展示。同时，点餐界面简化餐品信息，突出显示餐品规格及添加删除餐品的按钮，并通过颜色板块的强烈对比，放大购物车入口。

图源：微信支付服务商助手公众号

微信支付表示，考虑到一部分没有智能手机或者不会通过智能手机点餐的老年人群，微信支付还在品牌门店落地适老化点餐物料，提供门店关爱服务指引和人工点餐服务选择。

目前，部分餐饮行业服务商已接入“大字大图关怀模式”，预计覆盖超过5万家服务品牌门店，其中，蜜雪冰城、米芝莲、盛香亭等13个餐饮品牌旗下超过3万家门店已上线。

图源：微信支付服务商助手公众号

其中，中式快餐头部品牌“老乡鸡”全国1000多家门店均已上线小程序点餐“大字大图关怀模式”，并在南京所有社区店铺设适老化点餐物料。

此外，线下门店将铺设上万份适老化点餐物料，餐饮行业服务商也在积极进行物料优化。微信支付透露，未来还有更多餐饮品牌陆续接入“大字大图关怀模式”，并将联合品牌商户、服务商积极探索更多适老化的产品方向。

图源：微信支付服务商助手公众号

在产品适老化方面，近期微信支付客服热线推出“长辈无忧专线客服”，该服务针对60岁及以上长辈，优先接通一对一服务。

有需要的老年用户可拨打微信支付全国统一客服热线95017，微信客服将全程大白话解释，手把手教学，支持粤语四川话东北话等各地方言，目前“长辈无忧专线客服”已为长辈解决超50万次问题。