苏宁易购调整《虚假交易解读及实施细则》 7月12日生效

7月5日消息，苏宁易购7月5日发布《虚假交易解读及实施细则》调整的通知（以下简称公告）。

公告称，为规范商家经营行为，营造良好的平台秩序，现将调整《虚假交易解读及实施细则》。本规则于2021年7月5日发布并公示7日。公示期间，征求相关意见。公示期满如无修改，则于2021年7月12日生效；如有修改，则另行公示。

公告显示，此次规则调整要点如下：新增剔除利益点“成交金额”；将按照违规次数进行不同力度的处罚调整为按照违规风险等级进行不同力度的处罚；新增“商家虚假交易占比过高，苏宁易购有权对其关店并按照严重违规行为，扣96分”处罚；新增人工排查及判定的处理逻辑；新增虚假交易判定信息披露要求。

《虚假交易解读及实施细则》显示，虚假交易是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或者恶意利用信用记录规则等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益，妨害买家权益、干扰或妨害苏宁易购信用记录秩序的行为。

商家进行虚假交易的，苏宁易购有权对商家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、评分不累计、屏蔽评论内容等不当利益；对涉嫌虚假交易的商品，给予商家30天的单个商品搜索降权处理。

如商家某商品多次进行虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。情节严重的，苏宁易购还将下架商家店铺内所有商品，屏蔽店铺。

公告提醒，商家的行为，发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。苏宁易购可以根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。

商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规范已有规定的，适用于本规范，本规范尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在苏宁易购的任何行为，应同时遵守与苏宁易购及其关联公司所签订的各项协议。