商家必看！天猫调整2021年618活动期间发票时效

6月1日消息，天猫平台6月1日发布天猫2021年618活动期间发票时效调整公告（以下简称公告）。

公告称，为鼓励商家提供更好的发票服务，保障消费者的发票体验，维护618活动期间的平台秩序，天猫对在线确认开发票的流程作出特殊规定。

公告显示，消费者在交易成功（是指订单状态显示“交易成功”，下同）前在线确认开票的订单，若交易成功时间在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期间的，商家需在交易成功后的20天内完成开票（完成开票，是指针对提供电子发票的商家需在交易成功后的20天内完成线上回传，针对提供纸质发票的商家需在交易成功后的20天内寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准，下同）。

此外，消费者在交易成功后在线确认开票的订单，若申请时间在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期间的，商家需在申请后的20天内完成开票。

《天猫发票管理规范》显示，正常情况下，交易成功（是指订单状态显示“交易成功”）前，买家在线确认开票的，商家需在交易成功后10日内完成开票，“特殊情形”下以对应规范为准；交易成功后30日内，买家在线确认开票的，商家需在买家确认开票后10日内完成开票，“特殊情形”下以对应规范为准；交易成功30日后，“申请开票”入口关闭，但买家可旺旺联系商家开具发票。

买家在线确认开票，商家未按时完成开票或不符合纸质发票寄送时效要求的，须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付（其中商家未按时完成开票，将在开票时效届满时，由系统自动向买家赔付），赔付红包面额为买家实付金额*10%，最高不超过300元。商家按照本条要求完成赔付后，不再属于天猫规则违背承诺的投诉受理范围，但仍需要依法继续履行开票义务。