国美打造智慧供应链 让服务更精准

在新能源汽车、智能家电等新兴行业，一些中国品牌以创新驱动发展、以品质成就未来，给消费者带来更多智慧和绿色新体验。随着中国制造业优化升级，“中国制造”正向着“中国质造”和“中国智造”迈进，其中以国美为代表的新零售平台作为国民消费的定海神针，积极利用数字科技赋能供应链智慧升级，让更多“中国智造”的优品好物飞入寻常百姓家。

国美供应链智慧升级，让中国智造触手可及

作为在零售业34年屹立不倒的先行者，国美始终创新求变，将数字科技应用于连接供应商、采购商、零售商、物流以及电商平台的开放式供应链体系，全面提升了国美供应链上各子业务的运营管理效率。在去年疫情期间，工信部公布了在科技支撑“抗疫”中表现突出的企业名单，国美凭借智慧供应链体系赫然在列，并出现在了央视新闻联播的报道中。

根据2020年公开数据显示，国美智慧供应链提高库存周转率10%以上，单元化流通的托盘和周转箱标准化率达80%以上，供应链系统数据对接畅通率95%以上，单元化物流运输占整个供应链物流比例提高10%以上。国美积极推动的供应链智慧升级，让更多高品质、低价格的好物入选了“真快乐”APP平台，极大丰富了消费者的多元化购物需要。

国美还迎合年轻消费者需求，大力拥抱数字化直播技术。其中与央视新闻携手打造的“买遍中国”直播间走过了重庆、吉林、长沙、成都等全国主要城市，不仅带来了融入当地特色的爆款明星产品，更通过精良的制作与造景为观众带来了高质量的视觉盛宴。在今年四月的国美“买遍中国”重庆站，高端智慧家电引领者卡萨帝携明星产品晶钻黛冰箱登场，并结合重庆地道美食展现了冷冻细胞级养鲜技术是如何让食材保持新鲜状态的。这种一目了然的直播模式，极大提升了消费者对“中国智造”产品的认知，助力高品质的国产好物走进千家万户。

数字科技助力服务体系升级 一站式安心购

数字科技还助力国美服务体系升级，国美“真快乐”APP依托大数据&云平台，通过对搜索词条、消费行为、商品页面停留时间等用户大数据进行分析，形成了千人千面的精准推荐机制，会向用户推荐与需求匹配的商品。同时，国美在商品端层层把关，通过全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选这“八重真选”体系，为消费者汰弱留强，“过滤”掉劣质商品，只卖真正高品质的好物。

在仓储配送端，国美也利用数字科技建立了全自动化、全智能化的分拣配送标准体系，早在2018年就将AGV（自动导引运输车）机器人投放使用，代替人工实现分拣，极大提升了物流运转效率，助力异地仓储配送进一步提速。同时国美还将遍布全国3421家线下门店当做前置仓，通过“闪店送”解决了周边“最后一公里”的配送问题，部分地区用户甚至能在下单后十多分钟收到货物，让智慧产品购买更省时省心。

在中国智造引领的消费升级浪潮下，以国美为代表的新零售企业正成为连接制造商与消费者的纽带，让美好的数字生活能够触手可及……