阿里副总裁肖利华：未来所有的企业，都将是数智化的企业

5月12日消息，日前，在WoW2021新网商营销大会上，阿里巴巴集团副总裁肖利华发表演讲表示，未来所有的企业，都将会是数智化的企业。

肖利华认为，商家要让商品服务的各个阶段实现数字化转型，实现物理世界与数字世界的融合。“在那些积极融入数字化的企业身上，可以看到危机时刻‘免疫力强、恢复力快’的特点，2020年则可能是商家走向两极分化的一个分水岭。”

肖利华表示，数字化、在线化是第一步，智能化、智慧化才是未来，数字化和智能化是压缩式、并行式发展，合起来就是数智化。“目前，大部分企业还得持续补数字化、在线化的课，少量领先的企业走到了智能化阶段。”

在数智化转型上，肖利华提到五部曲：基础设施云化、触点数字化、业务数据化、运营数据化和决策智能化。他称：“前四点可以并行，第五点要慢一点，想全部实现智能化，一定要把地基打牢。跨端多场景+底层数据中台打通，会是未来生意的标配。”