调查：40%的美国消费者希望减少在亚马逊上的购买量

4月30日消息，据“卖家之家”消息，数字体验管理公司Sitecore近日对2000多名美国消费者进行调查。调查结果显示，40%的美国消费者希望减少在亚马逊上的购买量。其中，Z世代消费者最有可能减少在亚马逊购物，比例达到53%，其次是49%的千禧一代、36%的X世代、25%的婴儿潮一代。

数据显示，30%的受访消费者在亚马逊上购物会感到后悔，其中Z世代占比达到43%，千禧一代达到37%，X世代达到34%。此外，86%的婴儿潮一代表示，对在亚马逊购物很满意。

Sitecore表示，消费者减少在亚马逊购物的原因主要为：收到劣质商品（21%）；从其他零售商那里得到更好的选择（21%）；希望支持其他零售商（12%）。

值得一提的是，吸引消费者选择非亚马逊平台的主要原因为：购买奖励/折扣（38%）；类似的购买体验（42%）；当日送达服务（25%）。41%的Z世代消费者表示，如果其他零售商能够提供与亚马逊相同的购物体验，并提供奖励、折扣，他们会转向其他零售商。

不过，数据显示，超过54%的受访美国消费者表示，其在网上购物通常先去亚马逊。35%的Z时代、49%的千禧一代、40%的X世代和17%的婴儿潮一代每周至少从亚马逊购物一次。