电商AI SaaS服务商“乐言科技”完成数亿元D轮融资

4月25日消息，今日，电商AI SaaS服务商“乐言科技”宣布完成数亿元人民币D轮融资。本轮融资由中金资本旗下基金、上海人工智能产业投资基金领投，老股东阿米巴资本、云锋基金、常春藤资本、众为资本、蓝湖资本、云九资本、初心资本、跃马资本跟投。

据介绍，本轮融资将用于产品研发投入，扩大领先优势，加码新业务拓展与服务体系升级。

天眼查信息显示，乐言科技目前已完成9轮融资，分别是数百万人民币的天使轮融资，未披露具体金额的Pre-A轮融资、A轮融资、A+轮融资、B轮融资，以及1.5亿元的C1轮融资、1.5亿元的C2轮融资、数亿元的C++轮融资。

资料显示，乐言科技成立于2016年4月，隶属于上海乐言科技股份有限公司，是一家专注于认知智能技术产业应用的上海市高新技术企业，也是国内先进的人工智能整体解决方案提供商。

该公司将自然语言处理（NLP）、深度学习等AI技术与电商客服接待场景结合，推出具备拟人化回复功能的智能客服机器人，可帮助商家提升接待效率与回复体验。目前，乐言科技已服务客户数超过4万家。