“18个月目标”机遇与突破并存 国美Q2开门红

今年以来，国美动作频频，备受关注。“家·生活”战略进入第二阶段，线上线上协同共享的双平台模式得以构建，真选开放的供应链布局规模效益开始显现，“娱乐化零售”战略全面启动，每一步都对国美具有十分重要的战略意义。

此前，创始人黄光裕初回归时对内提出了“力争通过18个月的努力，恢复原有市场地位”的目标，当时在业内引发了不小的讨论。4月7日，在国美的全球投资人会上，黄光裕首次对外发声，进一步明确了18个月的目标。他表示，在未来18个月线下门店将以“直营+加盟”的模式拓展至6000家，线下向线上“真快乐”导流，实现月活1亿以上，并以开放姿态优化供应链，从电器连锁走向大零售。

如今，围绕创始人许下的“18个月”目标，国美正在成为零售业全新升级的领跑者。近日刚发布的416大促战报业绩中，“真快乐”提前完成了18个月SKU突破50万的目标，这对“18个月”的奋斗目标来说，可谓是开门红。

国美的机遇

中国零售40年，正在迎来关键转折点。曾经一骑绝尘的电商进入了瓶颈期，用户量、GMV增速下滑，拼购、直播带货如火如荼，但同质化、规范化等问题待解。但这些问题对于积蓄能量已久的国美而言，反倒是一种机遇。

2017年底，国美推出“家·生活”战略，将业务从单一的电器销售拓展至围绕家和生活提供家装、家居等产品和服务的生活解决方案。如今，“家·生活”战略第二阶段已顺利落地，国美开始大力发展以线上“真快乐”APP为主、线下“国美家”为辅的线上线下双平台协同发展模式，线上线下相互协作赋能，节约运营成本的同时，提升了平台的运营效率和用户的购物体验。

有数据预计，未来5年，通过线上线下一体化的融合，本地生活各细分赛道还将保持5%-30%的高速增长。毫无疑问，这一轮赛点中国美抢占了先机，拿到了通往新零售未来大门的钥匙。

国美的答卷

今年年初，国美推出“真快乐”APP获全网刷屏，至此，国美以线上“真快乐”为主、线下“国美家”为辅的双平台模式正式成型。

一方面，依托“真快乐”APP，国美将线下3400多家门店全部平移到线上，基于数字化赋能，通过“一店一页”模式打通了线上线下业务，通过线上视频导购和线下物流配送服务的赋能，构建了“真人即时在线解答+商品准时快速送达+到店、到家服务”的全链条服务。

另一方面，国美依托供应链开放赋能积极拓品，如今“真快乐”APP除了家电和小家电、数码3C外，品类已涵盖食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目。

此外，“真快乐”APP通过将真选低价好物与“抢-拼-ZAO”等娱乐化玩法相结合，为消费者提供快乐的购物体验。尤其“视频导购”功能，更是开创了行业线上真人客服的先河。

2021年Q1，国美零售销售收入同比增长超过170%，“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍，每月活跃用户（MAU）稳定在4千万规模，活动单日活跃用户（DAU）近千万。而在Q2首战416大促中，“真快乐”APP更是交出UV峰值较“黑伍”大促期间增长294%，平台SKU数量突破50万，且百货日用、厨卫家居等品类大幅增长的答卷。

就像创始人黄光裕所说，“国美已由原本的电器品类拓展到全品类，同时多平台发展，相信国美未来提升空间非常大。”而416大促交出的答卷，就是对此最有底气的验证。