速卖通将对菜鸟商家工作台BMS进行系统升级 预计6月底完成

4月21日消息，速卖通公告称，为了给广大卖家提供更优质的服务，平台将对菜鸟商家工作台BMS进行系统升级，此次升级自4月开始，耗时近3个月，预计在6月底完成。

速卖通表示，即日起，菜鸟官方海外仓售后退货的包裹，也就是买家包裹签收后进行退货申请的包裹，将暂时停止退货包裹入库上架工作，只进行统一的线下登记，以及实物分区域管理。

据介绍，在BMS系统升级期间，菜鸟官方海外仓不做内物检查，只对包裹外包装负责，除了在包裹退货到仓时外包装已破损的情况下才会进行包裹外包装拆除检查。待系统升级完成后，速卖通将发布公告，通知卖家在新系统补创建销退入库单，仓库将根据补创建的销退入库单尽快完成上架。

公告显示，上述服务变更涉及菜鸟西班牙、法国、比利时、波兰、捷克、英国、德国各官方仓库。

同时，速卖通称，近期收到海外仓反馈，波兰、法国UPS在疫情期间进行无接触派送，到仓后不配合逐箱扫描，频繁造成错派、漏派场景，且提供的签收证明多为非官方仓员工签字，造成商家损失。

速卖通建议，各位卖家及时与头程服务商做好派送沟通，或近期避免使用UPS进行末端派送，若有卖家需要继续使用UPS进行派送，出现头程上架差异且头程服务商无法提供有效的签收证明的，仓库不会承担赔付责任，将以官方仓实收上架数量为准。