敦煌网：2021年劳动节期间部分业务调整通知

4月21日消息，今日，敦煌网发布2021年劳动节期间部分业务调整通知（以下简称公告）。公告中对2021年劳动节放假期间（5月1日-5月5日），敦煌网在备货期、结算业务、卖家客户服务、产品审核、纠纷业务等业务服务的调整进行了说明。

敦煌网在公告中指出，原发货截止在2021年5月1日-5月5日期间的，将自动顺延至2021年5月6日；由于银行处理业务时间调整，2021年5月1日-5月5日期间美金、人民币均暂停结算，2021年5月6日起恢复正常。

同时，劳动节假期期间在线客服仍然15小时（9点至24点）服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。

另外，劳动节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，建议卖家及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息。需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2021年5月6日起恢复正常。

敦煌网还提示卖家称，因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，劳动节假期期间买家仍然会跟卖家咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对店铺的影响，建议卖家在享受假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通。

此外，敦煌网还建议，卖家应针对近期备货的订单，设置合理的备货期。