多个eBay卖家反映账户无故被停 Resolver已处理数千起相关投诉

4月12日消息，据亿恩网援引外媒报道，近日，在社交媒体上有许多eBay卖家反映自己的账户在无确切原因的情况下被暂停，而在线投诉服务Resolver已处理来自eBay卖家的数千起投诉。

Resolver表示，很多卖家遇到的关键问题是很难获得平台的回复，无法判断被封的原因，或者是系统误判，无法提起申诉。

据悉，eBay正在使用一个自动系统来标记“行为可疑”的账户，但因为目前算法的判断方式并不明确，所以有很多卖家的店铺被封了之后感到意外且不知所措。

另有国内卖家反映，其eBay账户已经过了新支付，一天能出个30单左右，但刚过一个星期就被限制，限制钱都on hold不让提，但不清楚原因。

值得注意的是，eBay卖家的账户一旦出现冻结、限制或者暂停，可以先自查一下有没有违反平台的规则或者政策，是否满足eBay最低的性能标准，包括延迟发货率、跟踪上传时间、验证时间、交易缺陷率或者延迟发货率等。

据了解，eBay近日还发布了eBay Fulfillment英国仓活动。该平台邀请卖家参加eBay英国站点的Promoted Listing-eBay Fulfillment by Orange Connex助力英国业务活动，改善买家物流体验，提高商品成交率，且有机会获得奖励。