超五成快递员月收入在5000元以内

3月23日消息，在昨日举行的“时光的温度2021快递之夜”上，中国邮政快递报社发布《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》。调查报告显示，超五成快递员月收入不超过5000元人民币，月收入超过1万元的占1.3%。

调查报告显示，目前快递员的主力是“80后”和“90后”，比例分别为42.81%和41.74%，3年以下快递从业经历的人员占到了61%。

从派件数量来看，超四成快递员每日派件量在100件以下，八成快递员每日派件量不超过200件。末端的创新，使快递员派送效率大幅度提高，每日派送超过600件的占比超过了1个百分点。

从投诉处理满意度来看，基层网点中，1/3对总部处理各类投诉的结果表示基本满意，约18%表示很满意；快递员中，对公司处理投诉的整体满意率超过七成。

在从业环境满意度方面，51.76%的基层网点和63.86%的快递员对所属快递品牌表示“有信心”，近九成快递员对所属网点有较好的印象。

该调查报告采取网络电子问卷方式进行，有效样本19260份，其中快递基层网点管理者和快递员分别占29%、71%，调查范围涵盖11家全网型邮政快递企业。