美国外卖配送巨头DoorDash：正在解决运送沃尔玛商品的司机问题

3月23日消息，据新浪科技报道，美国外卖配送巨头DoorDash证实，该公司正在采取措施解决运送沃尔玛商品和杂货订单的司机的困扰，包括客户小费较低等问题。

在此之前，有部分DoorDash司机抱怨称，包裹不仅重，而且在商店内等待包裹的时间很长。也有人表示，顾客小费是另一个让人头疼的问题，尤其对那些习惯了配送餐馆订单时得到更多小费的司机来说。

据介绍，随着DoorDash的业务范围从城市餐厅扩展到全国各地的送货服务，该公司遇到礼仪问题。习惯为汉堡或墨西哥卷饼付小费的美国人并不总想为家庭用品或宠物食品送货服务付小费。而这类群体不会为邮寄、UPS或亚马逊的快递服务付小费。

去年10月，沃尔玛对其应用程序进行更改，允许在线购物者在支付订单前先付小费。自那以后，75%的沃尔玛购物者会分配小费。但DoorDash发言人表示，直到2月底该公司才更新了自己的应用程序，所以司机在决定接受快递单前无法看到小费。

值得一提的是，近年来，沃尔玛加强了与DoorDash等第三方公司在快递方面的合作，为触达美国几十个城市及其周边的消费者，以更好地与亚马逊竞争。但此前，沃尔玛终止了使用Uber和Lyft司机配送的计划，选择通过自有员工递送包裹，但这一举措目前也出现困难。