鼓励网上药店绿色健康发展，两会委员代表热议网售药创新监管

疫情防控常态化下，“互联网+医药”已经驶入快车道。

今年“两会”，政府报告中提及要全面推进健康中国建设，构建强大公共卫生体系。与此同时，有专家针对网售处方药，建议加快完善相关法律法规，保障用药安全，推动网售处方药的进一步发展。

业内普遍认为，政策积极向好为网上药店打开一扇更大的“窗口”，2021年医药电商行业将迎来重大发展机遇。

此前艾瑞咨询发布的《中国居民购药调研白皮书》（以下简称《白皮书》）也印证了这一事实，电商平台已成为我国居民的重要购药渠道，60.3%的居民表示过去一年中曾使用过电商平台购药，且购药频次已达到5.8次每人每年。

为什么越来越多的人选择在网上药店购药？

过去一年，疫情重塑了消费者线上线下的购药行为。医疗需求的爆发，线上购药的良好体验让消费者对医药电商平台的认知进一步提升、线上购药习惯形成，以及在线医疗普及率提升。

《白皮书》显示，有近九成居民表示愿意电商平台购药。促使消费者选择医药电商平台的主要因素来看，排在前三位的分别是“更多的品牌选择”、“具备更安全保障”以及“更低的价格”。

而传统购药方式却存在较多痛点，线下药店受实体门店限制品种有限，且店员给人的推销感较强。网上药店则聚合了大量药企、药店资源，拥有庞大的SKU储备。主流电商平台的SKU数量通常为线下药店的10-60倍。无论是家庭常备药品还是慢性病与罕见病用药，用户都可以在医药电商平台上买到。

此外，用药成本也影响着患者的购药决策，线上购药成本逐步降低已成事实。线下实体药店与网上购药因何定价不同？有业内人士指出，实体药房的药品价格一般是根据周边3公里的药店来定价的，有些连锁店是按片区来定价的。而医药电商却不同， 基于电商平台的信息透明性，消费者便利比价，得以适当减少药品开销，降低用药成本。尤其在抗疫过程中，BC2平台曾有效保障了全国诸多偏远地区的慢病药供给，在医疗防护物质调配，价格管控上也起到了关键作用。

从慢性病患者群体切身体验来讲，慢病患者需要定期开药，药品多为长期复购，稳定且成本高。而线下购药面临“门诊等候时间长”等问题。在疫情期间的特殊情况下，慢病患者作为易感人群，线下购药还存在交叉感染风险。这时，药品种类齐全、平价的医药电商平台顺理成章成为慢性病与罕见病患者购药的首选渠道。

满足患者购药需求同时，医药电商平台提供的正规药师/医师咨询服务能够有效弥补低线城市线下药店药师及药品资源的不足。此外，不少电商平台还先后推出过安全用药相关的AI系统、药品风险管理系统、家庭安全用药手册等一系列加强用药安全的“互联网+”手段。随着创新监管与电商平台们的安全用药体系不断升级，可以预见，被一路“护航”的网售处方药将会被更多消费者接纳。

总体而言，随着政策的大力扶持、电商环境的不断完善，医药电商可为越来越多的慢性病患者购药“减负”，而伴随着城市下沉，医药电商平台的社会价值将愈加凸显。