黑猫投诉发布2020年度金融支付行业年度红黑榜

3月10日消息，今日黑猫投诉平台发布2020年度金融、支付行业年度红黑榜，包括“红榜年度榜单”、“黑榜年度榜单”、“满意度榜单”三大榜单。

其中，京东金融、讯联智付、360借条入选“红榜年度榜单”前三，洋钱罐、还呗、即可分期等企业紧随其后。

根据榜单显示，微众银行、闲聊、懒财金服入选“黑榜年度榜单”前三。合利宝、浦发信用卡、分期易、裕福支付和翼支付位列满意度榜单前五。

黑猫投诉表示，2020年1月1日至2020年12月31日期间，黑猫投诉平台接到消费者对金融、支付行业的累计有效投诉74.5万余单，已回复投诉单共64.4万余单，整体回复率为86.45%。

同时，2020年金融、支付行业的有效投诉占黑猫投诉平台整年度有效投诉单比例为30.97%。其中网贷和信用评估占投诉总比八成以上。

值得一提的是，黑猫投诉透露，金融支付行业典型消费问题包括征信收费问题、暴力催收问题和网贷利率高问题。

此外，黑猫投诉还发布了2020年度红黑榜榜单，在2020红黑榜年度榜单中，得物位列红榜第一，紧跟其后的是智行火车票、途虎养车、苏宁易购、京东商城、京东金融、携程旅行、街电、GOFUN出行、瓜子二手车。