加码司机，曹操出行打造网约车司机午休站

近年来，随着网约车、外卖等新业态的持续发展，新业态从业人员受到越来越多的关注。

由曹操出行与盒马针对广大网约车司机群体，开展的“网约车午休站”活动在近期正式启动，专属于网约车司机的休息驿站在广州14家盒马门店上线。

每天中午13:30-14:30，曹操出行司机出示网约车司机凭证可到盒马鲜生门店休息，盒马提供1小时免费停车、自助茶水、微波热饭、专享优惠午餐等福利。

午休站首批试点运营预计时间为1月14日至2月8日，活动覆盖广州、武汉、北京、佛山共61家盒马鲜生门店，预计能为超过10000名网约车司机提供午休服务。

众所周知，网约车司机的工作场景在仅有几平米的车厢内，大多网约车司机工作过程中面临许多难题，比如停车难题、停车费用贵、长时间开车导致腰椎劳损、三餐不规律、车内休息风险高等。

给予网约车司机足够的关怀，是曹操出行携手盒马推出午休站的初衷。实际上，曹操出行在改善司机工作环境方面，推出了许多举措。在此之前，曹操出行在全国多个城市开展了“曹操司机深夜食堂”，不定期请平台司机免费吃晚饭，让网约车司机在寒冷的冬夜能吃到热乎的饭菜。

曹操出行作为一家B2C模式的网约车平台，最大的优势为企业对车辆及司机的统一管理，曹操出行自上线之初就采用“新能源汽车+公车公营+认证司机”的B2C重资产运营模式，司机统一招募培训，这样一来，曹操出行平台的司机更多地等同于该公司的员工。

"企业服务好司机,司机服务好乘客。"是曹操出行董事长刘金良提出并在公司内部流传的价值观之一。

曹操出行自面世以来就意图凭借司机的品质服务在网约车市场占据一席之地，如果想要利用司机的优质服务实现行业突围，那么曹操出行需要花费精力去思考如何改善司机的待遇和用工环境。

在司机关怀方面，曹操出行在2018年7月设立了“曹操家园关爱金”项目，这也是国内第一家新能源网约车平台专门针对司机设立的关爱金项目，该项目会为平台司机在突发意外疾病深陷困境时予以支援，截至2020年10月底，“曹操家园关爱金”帮助了平台127个司机家庭，合计补助金额超90万元。

曹操出行还通过成立曹操家园司机俱乐部、定期举办团建、生日会等活动丰富司机的日常生活。

与此同时，国内网约车平台领头羊滴滴也在关注网约车司机，针对网约车司机子女教育问题，滴滴推出了“橙果计划”，该计划是国内首个关注网约车司机子女教育发展的公益项目。

去年滴滴“橙果计划”的7000多个参与家庭，来自出租车、网约车、代驾和青桔单车运维等多条业务线。至2020年，有上百位滴滴师傅的孩子们获得了"橙果奖学金"。

除了各大网约车平台，政府制定了相关法律法规保障网约车司机的权益。前段时间，广东省人力资源社会保障厅、省财政厅、省税务局出台《关于单位从业的超过法定退休年龄劳动者等特定人员参加工伤保险的办法（试行）》。

《办法》指出，包括提供网约车、外卖、快递劳务等新业态从业人员等特定人员在内的人群，均可由所在从业单位（组织）自愿选择为其单项参加工伤保险、缴纳工伤保险费，参保人员可按规定享受工伤保险基金支付的各项工伤保险待遇。

当前网约车市场已被滴滴、嘀嗒等老玩家分走绝大多数市场份额，好服务是曹操出行突围的重要一环，而司机是其最重要的砝码，尚未实现盈利的曹操出行如何才能弯道超车？