南宁监管局对美团、饿了么、58 同城等平台做出消费警示

12月28日消息，《》获悉，日前，南宁市市场监管局邀请美团、饿了么、苏宁易购、58同城等平台组织召开电商平台规范管理工作会议，并披露了2020年南宁市主要电子商务平台及平台内经营者的消费投诉举报的情况。

其中，各电商平台自身消费投诉举报情况为苏宁易购投诉133件，主要反映售后服务、商品质量安全、合同、广告等问题；58同城投诉4件，主要反映广告、商品服务质量等问题；京东到家投诉3件，主要反映广告、不正当竞争问题；美团投诉3件，主要反映合同、计量、广告问题；饿了么0投诉举报。

而入驻电商平台经营者的消费投诉举报情况为美团平台入驻商家投诉449件；饿了么平台入驻商家投诉80件；58同城平台入驻商家投诉31件；京东到家平台入驻商家投诉25件；苏宁易购平台入驻商家投诉8件；投诉普遍集中在食品安全、商品服务质量、售后服务、合同违约、虚假广告等问题。

针对以上情况，南宁市市场监管局对电子商务平台经营者做出消费警示，要求经营者诚信守法经营，尊重和保障消费者的合法权益；加强平台管理，引导督促平台内经营者合法经营；提高商品质量和服务水平，积极营造安全放心的线上消费环境。

此外，据南宁市市场监管局披露，在本地生活交易类平台中，还有4000多家店存在证照缺失、虚假证照、许可证过期等问题，其中，美团、饿了么总计占一半。