社区团购大变局：监管升温 美团降火

在近期的互联网行业，“约谈”这个词频频出现，而被约谈的对象，个个都来头不小，那么到底是些什么样的话题，造成的动静如此之大？

或许其中最受关注的一个话题，便是社区团购，因为它，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6大互联网巨头同时被约谈。

12月22日，市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，上述6家互联网平台企业一起参加。会议严肃指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，并强调互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为，严格遵守“九不得”。

监管部门指出的社区团购存在的问题可谓一针见血，目前社区团购大战正在全国范围内上演，烧钱补贴以致低价倾销、互联网巨头高价抢夺人才等现象引发了社会舆论广泛关注，这些也都是不良竞争行为，自然会引起监管部门的注意。

互联网头部企业基本“不差钱”，在对旗下的社区团购平台进行补贴时“弹药”十分充足，再加上“产地直采”的强大供应链加持，可以想象，多重因素叠加之下，将拥有怎样的价格优势。

换句话说，巨头们烧钱补贴社区团购，是在和传统菜市场以及那些在路边摆摊的小商贩抢饭碗，而且很容易就能够让小商贩丢掉饭碗，并很可能由此带来一系列社会矛盾，不利于社会和谐发展。

此外，社区团购抢人大战也不容忽视，这其实也很好理解，一众玩家齐刷刷涌入社区团购赛道，开店可以砸钱，价格战可以砸钱，如何高效运营，还得靠人才。兵熊熊一个，将熊熊一窝，谁拥有一支高素质的人才队伍，谁就很可能成功了一大半。

此前有报道称，兴盛优选武汉一个中心仓的员工在短短两周之内全部被挖走，还有巨头三个月之内从兴盛优选和十荟团等社区团购平台挖了几十号人。有社区团购投资人指出，有巨头给社区团购运营基层岗开出的薪水最多可达20倍。

当然，这些都只是社区团购人才争夺战的冰山一角，其激烈程度或许远远超出了人们的想象，并有愈演愈恶劣之势。

人往高处走，本来优秀人才为追求更好的待遇和工作环境而选择跳槽是很正常的，即便稍显频繁也无可厚非，但恶意“挖墙脚”只会导致恶性循环，今天被挖过来，明天又被挖过去，行业浮躁之风气日盛，或许就难以静下心来把事情做精做细。

在巨头和资本介入之下，社区团购发展之迅猛有目共睹，但目前的竞争方式和行业态势并不健康，也不可持续，各种矛盾逐渐浮出水面，监管部门出手给赛道降温正是人心所向。

监管升温之后，能够让广大玩家明白边界是什么、底线是什么，进行形成良性竞争状态。这个时候，在互联网巨头当中，美团成为了第一个给自己“降火”的玩家。

据报道，美团买菜业务的OKR已从追求订单量转为注重收窄亏损。美团的这步棋，内涵十分丰富。

表面看来，这可以视为美团对“九不得”要求的一种回应。为了追求订单量，巨头们下血本补贴，不顾“江湖道义”去挖人，有些手段并不怎么光彩。

美团买菜的OKR转变之后，即便不能很快从舆论漩涡中抽身，至少也第一时间表明了自己的态度，美团是愿意为了社区团购的健康发展与美好未来而努力的。

美团此举，还有一个更重要的原因，其实上面已经提到了，那就是止损。面对阿里、京东、拼多多等强大对手，美团在社区团购上投入了巨额资金，并仍然需要继续烧钱维持扩张，这导致了美团新业务再度亏损。

今年第三季度美团新业务亏损额高达20.29亿元，不仅相较上一年同期的亏损12.02亿元规模进一步扩大，并且创下近三个季度的亏损额新高，与其外卖业务的净利润增长形成了鲜明对比。

无论从短期还是长期规划来看，美团社区团购业务都需要尽快到达盈亏平衡点，“降火”之举也是因此而产生。

社区团购正在经历大变局的时代，别看选手们纷纷出招，忙的热火朝天，一旦背离了初心，监管大棒挥下来，行业一朝变寒冬也并非不可能。机智如美团者，未雨绸缪。