亚马逊撼动美国药品零售市场 颠覆为时尚早

在国内市场，医药电商被认为是电商领域最后一片蓝海，阿里巴巴、京东等各大电商巨头纷纷入局，一场关于市场份额的争夺战正在如火如荼的进行中。

而在美国市场，医药电商同样是一块大蛋糕。根据Healthcare Weekly测算，目前美国药房业务市场规模大约在3120亿美元，每年3%的增长几乎全部来源于在线药房和配送服务带来的提升。

作为电商王者的亚马逊，自然不会错失良机。当地时间周二，亚马逊宣布上线“亚马逊药房（Amazon Pharmacy）”业务，将允许美国消费者订购处方药并送货上门。

目前的美国零售药店市场巨头林立，竞争十分激烈，亚马逊此时杀入这个领域，无疑将会与众多强大的对手正面抗衡，压力或许不会小。

然而，亚马逊刚刚出手，就对一众对手形成了有效威胁，在美国零售药店行业产生了不小的震动。消息发布后，截至周二美股午盘，亚马逊股价涨0.9%，盘初最高涨1.9%。

亚马逊股价上涨，而竞争对手们却是“跌跌不休”。美国最大药品零售商西维斯健康公司（CVS Health Corp.）最深跌8.4%，美国第一大连锁药店沃尔格林（Walgreens）最深跌10.3%，第二大连锁药店来德爱公司（Rite Aid）最深跌近17%。

“亚马逊药房”撼动整个美国药品零售行业其实并不奇怪，因为亚马逊的确给药品零售这个由CVS、沃尔格林等几大头部企业主导的行业注入了新活力。

根据J.D. Power的市场研究，美国在线订购药物在药品销售中所占的比例一直很低。亚马逊在线药店很可能将会对实体药店的销售产生极大的冲击，进而颠覆整个行业。

当然，作为世界电商巨头的亚马逊，不可能嗅觉迟钝，以致于2020年的今天才察觉到在线药店的优势与巨大商机。

事实上，早在两年前的2018年，亚马逊就以7.53亿美元收购了网上药店PillPack，后者建立了将处方药做成按次数服用的单独包装并送货到家的系统。只不过，这是一家邮购药店，通过邮寄方式为消费者提供药品，物流时效性方面或许有些欠缺。

而这一次，“亚马逊药房”能够让亚马逊Prime会员得到免费的两日送达，非亚马逊Prime会员也可以通过额外付费“加急”药物配送时效，这为“亚马逊药房”加分不少。

有了PillPack前期试水，“亚马逊药房”的横空出世已是水到渠成，而今年的疫情也在很大程度上加速了亚马逊进军在线药房的步伐。

新冠疫情导致电商业务量激增，因为各国政府要求人们待在家里以防感染，而全球超过1.5亿的Prime会员可能愿意在亚马逊网上药店购买药物。

为此，亚马逊顺势为Prime会员呈上了极具诱惑的折扣优惠，在不使用医保的情况下，亚马逊Prime会员最高可享受仿制药80％折扣、品牌药最高40％折扣。亚马逊争夺市场必然从拿下忠实的Prime会员开始，补贴力度再大都不过分。

目前，医生可以将处方直接发送到“亚马逊药房”，亚马逊则通过工具来验证医生是否合法地开出了每一份处方药。在保证用药安全方面，亚马逊也是诚意满满。

从在线药房的发展需求以及亚马逊一系列惠民举措来看，“亚马逊药房”撼动美国药品零售行业是必然的，只不过，想要实现颠覆传统药店这一终极目标，还需要时间。

有分析认为，购买处方药的消费者，往往很信任当地药师，会一直从同一位药师那里购买药物，而且这些消费者的年龄也通常较大，因此可能不太习惯网络购物。这就造成“亚马逊药房”很难在短期内将用户从传统药店手中抢走。

考虑到Prime会员可能更喜欢线下购药，亚马逊甚至与竞争对手经营的药店合作。Prime会员可在约5万家线下药店使用处方药折扣卡，包括CVS、沃尔格林和Rite Aid等。这在一定程度上削弱了“亚马逊药房”的影响力。

此外，对于亚马逊而言，卖药要比卖食品困难得多，这个细分市场有着错综复杂的问题，来自监管部门的许可就是其中之一。

有分析师指出，在过去两年里，亚马逊一直在努力获得更多州的牌照，以便在美国全国范围内配送处方药，这一直都是亚马逊向药品供应链扩张的一个障碍。

显然，“亚马逊药房”的前路并非坦途，亚马逊首先需要考虑如何应对这些挑战。

“亚马逊药房”的问世，让亚马逊进军零售领域迈出了一大步，但内忧外患并未消除，亚马逊要做的事情还有很多。