超 241 万新会员加入！联想 “双 11” 斩获 25 个榜单冠军！

从11月1日至11月11日，“双11”联想全网销售额突破63亿，同比增长77%!横扫京东、天猫、苏宁易购、国美四大电商平台电脑数码行业25个榜单冠军!其中联想官网销售额同比增长107%，实现企业购15倍突破性增长!

“双11”期间，超过241.5万新会员加入了联想大家庭。今年，联想再次手捧冠军成绩单，笑傲PC领域!

摘得桂冠，似乎成为了每年“双11”联想终极战报的代名词。在厮杀激烈的PC领域，连续多年霸榜的联想，一方面让人不禁感叹“姜还是老的辣”，一方面也让人思考，在贴身肉搏的PC领域，联想为何能够愈战愈勇，稳居PC老大的第一把交椅。

事实上，从联想近年来的动作就可以看出，其持续领跑并非偶然。这不仅仅得益于联想多年技术沉淀所构建的技术壁垒，在外界看来，产品创新力、渠道建设力和“以客户为中心”转型的变革力是其核心依靠的三大优势。

前沿技术加速融合 构建领先产品力

作为这场巅峰大促的终极赢家，联想之所以能够领跑PC市场，首要因素离不开出色的产品实力。今年5G、折叠屏、墨水屏等热词频繁刷屏，噱头产品屡见不鲜，而联想所做的则是探索前沿技术如何与产品、用户使用场景更好的融合。在“双11”前夕，联想推出了全球首款折叠屏笔记本电脑ThinkPad X1 Fold。这款将折叠屏、5G全时高速互联、融合交互模式等亮点汇聚一身的笔记本电脑，不仅可以当成笔记本电脑使用，通过13.3英寸的2K OLED折叠屏，也可以实现双屏的“书本式”阅读体验。不管是对于行业或用户而言，ThinkPad X1 Fold无疑开启了全新PC时代的新世界大门，让PC形态有了更多可能，让用户体验再次得到升级。

不仅仅是前沿科技应用的大胆创新，从联想近期发布的新品可以看到，其持续领跑更是基于用户洞察而带来的产品革新。整机重量仅为966g的YOGA Pro 13s Carbon，不到1kg的重量，让出差、旅游电脑随身带成为了一件不再头疼的事。一只手就可以旋转屏幕的YOGA 27一体机，“横竖都好看”带来的是更好的观感体验。还有采用新一代Carta 2墨水屏的联想YOGA电子书、360°翻转设计支持10点触控的联想YOGA 14c，以及围绕占据市场主导地位的PC产品系列，所推出的全系IP生态产品等。技术上的大胆革新和全面布局，是联想打破行业定式的勇气，也是基于多年技术研发、沉淀而带来的实力与自信。

款款能打、件件领先的产品，得益于联想其强大的研发团队和技术实力。联想在全球拥有17个研发基地，同时拥有超过1万名工程师、研究人员和科学家。每年大量的研发投入，成为联想持续保持在PC领跑位置的可靠保证。

打通线上线下 全渠道建设火力全开

“双11”、“618”等电商节，联想交出了一份份漂亮的成绩单，除了其在产品研发赛道上的持续发力，还有一个重要原因，就是线上线下全渠道的建设。

大众所熟知的，是联想无可比拟的线下渠道优势，但如今的联想积极打造线上自营体系和OMO全网融合零售模式，逐步为每一个线下店配备一对一的线上店“乐呗商城”。“一店一乐呗”的形式，不仅推动了线上线下的同品同价，还深度贴近用户，打破了购物时间和空间上的限制。同时联想也对线下门店进行升级，打造为联想智生活门店，实现了规模化的线下销售体验场景。

在消费端，联想将原有的To B再到To C的业务模式切换到直接To C模式，从产品研发、市场营销都直接与用户接触，全面缩短了联想与用户间的距离，形成直接触达用户的最短通路。

线上线下流量融合，重新赋能门店功能，为联想搭建起全新的消费链接。正是在这种新零售模式的助力下，联想能够为用户带来更精准、更优质的服务和体验，从而实现线上线下的火力全开。

全流程直达用户，“以客户为中心”持续赋能

事实上，无论是产品的研发，还是线上线下全渠道的建设，都是基于联想“以客户为中心”转型的落地和推进。

有人说，每一个“双11”，联想习惯了冠军，而用户习惯了联想。正是基于“以客户为中心”转型，让联想建立起与用户间的深度关联，从而进一步收获了用户的认可和亮眼的业绩。现在的联想，已经构建起从产品研发、设计、营销、销售到服务的全流程直达客户闭环体系，实现了多路径、节点以用户需求为核心导向。无论是前面提到的产品研发或是渠道建设，都是“以客户为中心”转型下的产物。

除此之外，在营销等领域，联想也在探索并加入到用户的生活、社交场景中。包括此次“双11”联想试水“短视频”营销领域，“618”好物直播生态体、“联想828超级购物节”IP等，联想以与年轻消费群体的对话方式，上演了一幕幕行业标杆性的营销案例。

在服务层面，联想拥有包括2600余家专业服务站、12000多名认证工程师在内的商用服务交付网络，可有效支持全国范围的运维需求，为企业转型提供完善、及时、高效的支持。

从今年联想刚刚公布的2020/21财年第二财季业绩中可以看到，联想中国区PC业务增长强劲，营业额市场份额达42%，创第二财季历史新高。联想以实际市场战绩再次证明了系列转型举措的有效性以及用户端所取得的认可。

业内人士分析认为，正是顺应时代，把握市场，围绕用户立体化展开的系列变革，助力联想在PC领域打出了漂亮的进攻战，也进一步巩固了联想在PC领域的绝对领先地位。而乘风破浪的联想，相信也将愈战愈勇，持续领跑PC领域。