阿里巴巴首席技术官程立：双 11 技术挑战进入新历史阶段

11月11日消息，《》获悉，11月11日晚，阿里巴巴集团首席技术官程立表示，应对交易峰值不再是最大挑战，双11的技术挑战已进入新的历史阶段——通过技术创新提升全产业链的商业效率。

11月11日零点刚过26秒，订单创建峰值创下新纪录，达到58.3万笔/秒，是2009年第一次双11的1457倍。程立表示，继去年双11核心系统100%上云后，阿里已把全副身家性命放到云上。

程立说，今年双11是一个全新的起点。阿里把过去11年的技术和商业创新有效组合起来，形成数字原生商业操作系统，可以让商业全链路的创新变得更简单。

在新品研发阶段，阿里帮助品牌商家通过人工智能技术发掘市场需求，将趋势、测款、试销、量产、诊断、引爆等全流程智能化。

在生产制造阶段，通过犀牛智造平台的“工厂智慧大脑”、躺平智能家装打通的3D设计与工业标准化平台，柔性制造模式得以迅速落地。在纺织工厂，阿里工业视觉AI算法上岗，可自动识别定位布匹瑕疵，质检效率相比人工提升超5倍。

在用户触达阶段，淘宝天猫背后的智能引擎变得越来越聪明，帮助4000万款新品找到了需要的人，消费者浏览的商品种类比去年双11增加了40%。

此外，阿里机器翻译技术可提供214种语言的高质量翻译，并在全球首次完成多语言“直播实时翻译”，让买买买消除国别、语言障碍。虚拟主播等新一代人工智能技术也在双11期间在淘宝直播间上岗，替代真人主播卖货。

在购物咨询阶段，阿里智能客服变得更专业也更贴心，为商家和人工客服减轻压力。双11期间，智能客服在线服务消费者超21亿次。

天猫双11期间，阿里AI调用量超15万亿次，处理图片165亿张，处理视频超3500万小时，AI翻译高达3.7万亿个单词。