购物狂潮首次引流线下，苏宁全场景营销入局双十一

今年的双十一已经拉开帷幕，各平台都在紧锣密鼓地准备中。

昨天下午，已经提前开启双十一的苏宁易购，在北京召开了“双十一全民嘉年华发布会”。会上，发布官郎永淳、罗永浩和贾乃亮依次介绍了苏宁在双十一推出的优惠政策。

根据他们的介绍，双十一苏宁易购将全面升级百亿补贴，包括延伸补贴范围，推出房产、汽车等高价位商品；补贴打通全渠道，全面进入线下门店；呈现全景直播金字塔，推出5万多场直播；延长付款时间等方面。

其中，首次全面覆盖线下业态的百亿补贴升级，引起了人们极大的关注。

从双十一诞生之初，这场全民狂欢的购物场景就是为线上消费者准备的，而苏宁此次的百亿补贴，不仅包括了常规的线上渠道，更延伸至线下的多业态补贴。

根据公布的线下百亿补贴政策，共包括近7000家零售云门店双线比价“贵就赔”、苏宁易购电器店10万场店播、家乐福上千款爆品最高补贴50%、苏宁影城11.11元电影票、苏宁百货潮流新品满减和苏宁小店半价日等方面的活动。

苏宁的线下门店，包括苏宁小店、零售云店、家乐福、苏宁易购广场、红孩子等全面接入百亿补贴，借助一万多家门店资源，实现从城市到县镇、从商圈到社区的下沉。这也是百亿补贴首次全面覆盖到商超、便利店、影院、百货商场、电器店等消费场所。

消费场景和消费人群的全覆盖，构建了以线上App为核心，实体业态为重点的苏宁全场景零售网络。

苏宁快消集团副总裁卞农在发布会上介绍，通过把线上活动倒流到线下，也可以通过线下的空间把用户抓取到线上。一方面可以给用户提供更多的消费场景；另一方面，通过直接触达产地的供应链，消费者的优惠空间也更大。

对于苏宁来说，线上线下的联动布局并不只在今年的双十一中体现。

卞农提到过，为构建线上线下双重场景的布局，过去几年，苏宁在信息、物流以及服务链路等方面投入巨大。与此同时，苏宁也借助其在采购上社群营销的优势，使得供应链直接触达城市的所有社区。

其实，追溯源头，苏宁易购对线下业务有着深厚的根基。苏宁1990年以空调专营店起家，在后期的发展中，因为电商洪流涌入市场，苏宁转型更名，进行线上布局。

近年来，线上零售竞争愈加激烈，各类营销策略花样百出，苏宁易购借助其线下业务的基础，开始探索全场景模式。公司大力发展物流、供应链；弥补百货、商超渠道的不足；完善社群建设，扩大线下门店和商超的范围，成功打通线上线下。

如今，线上零售市场的蛋糕已经被几大巨头瓜分得所剩无几，全渠道、全场景的新零售模式或将成为下一个转折点。名创优品的上市、淘宝“一元店”的兴起，以及唯品会线下商场的落地等，都可以看到未来的全局场景。

与阿里淘宝、拼多多等纯电商起家的线上平台不同，苏宁以线下起家，即便在转型期也仍将线下布局纳入发展轨迹。不论是“趣逛逛”这样的新型直播门店，还是线下社区和购物中心，亦或是对其他平台来说只属于线上的“双十一”购物狂欢，苏宁都从未忘记线下的人。

正如罗永浩所说，“有很多不习惯网购的人，双十一这个全民狂欢节好像和他们一直没有什么关系，他们一直是被忽略的人群，终于有人在双十一的时候想起他们，这点真的很棒。”