医美消费线上化时代来临 求美者亟需 “网购” 优质服务

疫情之下，线上需求全面激增，医美线上化迎来高速发展期！

日前，新氧数据颜究院与每经智库·未来商业研究中心共同出品的《2020中国医美行业白皮书》（以下简称“白皮书”），就反映了消费者对在线获得优质医美服务的热切期盼。与之形成鲜明对比的是，中国在线医美市场规模占整体市场规模比例仍然较小、医美线上化程度严重不足，这意味着有相当一部分求美者正在线上“苦等”优质医美机构。

在线医美市场规模占比仅8%，一二线城市医美机构入驻率普遍低于50%

白皮书指出，疫情迅速改变了求美者的消费逻辑与行为。即便长时间宅家，求美者并未降低医美需求，但受疫情影响，求美者无法随意到线下享受医美服务。因此，医美行业由线下到线上的转移更加迫切，以解决消费者决策行为前置问题。然而，从市场规模来看，据“MobTech”旗下Mob研究院《2019医美电商行业报告》显示，2020年在线医美市场占整体医美市场规模仅为8%。线上优质医美机构不足，显然难以满足消费者的需求转移。

新氧选取中国医美发展最成熟的4个城市开展调研，发现：广州合规医美机构250多家，入驻医美平台机构数179家，入驻率高达71.6%；上海合规医美机构310家，入驻医美平台机构数约150家，入驻率达48.4%；北京合规医美机构600余家，入驻医美平台机构数277家，入驻率达46.2%；成都合规机构450家，入驻医美平台机构数169家，入驻率仅37.6%。由此可见，一二线城市医美机构线上入驻率普遍低于50%，这也拉低了消费者的在线求美体验。

此外，“公立医院”入驻医美平台的比例也偏低。新氧数据颜究院数据显示，截至2020年5月，多地公立医院入驻电商平台的数量都还在个位数阶段。即便是医美行业较为发达的大城市中，北京也仅有5家公立医院入驻。此外，广州、杭州、上海、西安和成都分别有5家、5家、3家、2家和1家公立医院入驻。

医美行业线上化大势所趋，医美APP或成最大线上化入口

事实上，任何行业线上化水平的高低与否，最终的衡量标准还是落在消费者端，对于过去消费场景严重依赖线下的医美行业更是如此。随着行业竞争的不断加剧，越来越多医美机构开始意识到传统的、单一的营销模式已经不再能够满足自己的需求，但无论线下还是线上，通过自身能力获取客户，往往精准度较低，获客成本过高。

在这种背景下，我国医美行业营销模式由传统的广告竞价模式过渡到各大垂直互联网平台、自媒体、O2O 等多渠道营销。而凭借精准营销、收费更低、信息透明等特点，医美APP 已成为医美线上大流量入口。可以这样说，以新氧为代表的医美垂直APP，在消费者和医美机构之间搭了一座“无形的桥”，加速了双方的“见面”。

谈及医美行业线上化的意义，新氧科技董事长兼CEO金星表示，今年疫情既给行业带来了发展危机，也促使行业主动进化。全面拥抱线上化、加速线上化、构建更有竞争力与创新性的商业模式，是中国医美行业穿越发展迷雾、赢得美好未来的关键抓手与必然选择。

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