还在因挂错科后悔？京东健康家庭医生为你直接 “对症转诊”

在医院内部，科室之间有着复杂而精细的分类：呼吸内科、消化内科、泌尿内科、心内科、血液科……对于普通患者来说，想要根据病症准确判断应该挂哪个科并非易事。比如，精神科 VS 神经科、心外科 VS 心内科、肾内科 VS 神经科泌尿外科、胸外科 VS 乳腺外科等，都是经常被混淆的科室。

挂错科室，带来的首要问题就是挂号费的额外支出。一些专家的挂号费可以达到100元，对普通民众来说，这并不是一个可以不心疼的数额。何况，大家熟悉的就诊场景往往是“排队两小时，面诊三分钟”，付出精力、财力，却因挂错号白忙一场，是不少患者看病时的无奈。

除了钱财与精力的损失，在传统的挂号方式下，因挂错科而耽误病症的案例也不在少数。

去年的一则新闻中，家住杭州的陈阿姨，就因为看错科室造成视力受损。三年前，陈阿姨发现自己的右眼变得看不清东西，一开始，还只是看不清远处，渐渐地，连近处也看不清了。对大多数人来说，眼睛看不清第一时间想到的都是看眼科，陈阿姨也不例外。之后的一年多，陈阿姨跑遍了各大医院眼科就诊，却一直找不到原因。眼睛的症状也有所加重。

在一次和医生朋友的聊天中，对方无意提到，陈阿姨的眼疾也许与大脑有关。陈阿姨赶忙在家人的陪同下前往神经外科就诊。果然，检查结果显示，是陈阿姨脑中长了一个肿瘤，造成视神经被压迫，视力下降。在医生的帮助下，陈阿姨顺利切除了肿瘤，但视力却无法再恢复。

京东健康推出的家庭医生，有望彻底解决患者因不了解病情而反复挂号的问题，在方便患者就医的同时，减少因挂错号而引发的就医悲剧。对每位用户，京东健康家庭医生都配有专属的健康管家，用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务，随时随地享受7*24小时的全天候照护；对于有更复杂诊疗需求的用户，健康管家会在了解病情后找到各个疾病领域的顶级名医，由专家团队提供在线会诊服务，通过二次诊疗来针对性优化治疗方案，从而达到改善治疗效果或节省医疗成本的目的。有了健康管家的陪伴，患者再也不必望着名目繁多的医院科室迷茫。

目前，京东健康拥有近300名全职医生，他们作为提供家庭医生服务的核心团队，其中92%拥有10年以上临床经验。同时，京东健康持续发力专科领域的预防、治疗、康复一体化发展，探索专病专科疾病的互联网医疗健康服务模式创新，目前已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院等在内的十四大专科中心，并入驻近百位权威专家和顶级名医，如韩德民院士、胡大一教授、高思华教授等。通过“京东家医”，用户可以轻松实现与名医专家“零距离接触”。

据悉，京东健康家庭医生的服务分为两个版本，分别是“小家护航版”和“全家安心版”。前者可面向4名家庭用户提供4次线上名医转诊与2次专家面诊安排，后者则可为最多8名家庭成员提供12次线上名医转诊与4次专家面诊安排。另外，两个版本也都分别提供健康信息收集建档、极速图文问诊、电话随访、健康计划制订、体重管理、睡眠管理等服务。