开启 31 省巡回直播带货 国美转型阔步向 “上”

受疫情影响，这一年连杨坤都不敢自称有32场巡回演唱会，但迎来黄光裕假释出狱的国美却决心“干一票大的”，宣布未来十个月内将在全国31个省份巡回直播。

而据《》了解，此次巡回直播其实是国美与央视合作再升级，该活动全称为“买遍中国助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播”，首场直播将于7月25日在上海启动。

根据协议，双方宣布将围绕着本地化的零售需求，在全国多省掀起一轮新的大规模带货直播，依靠国美本地化零售网络布局，深入细分和三四线市场，促进区域消费。

此外，除了将联手当地知名艺人为家乡带货、与海尔等诸多知名品牌，共同打造超长直播时，国美APP上线不久的“门店”频道、“闪店送”等服务将一同落地提供服务。

不过，国美此番大手笔押注直播也并不意外。一方面，按照网上的说法，“2020年不玩直播带货算是白过”；另一方面，国美本身也在不断加码直播带货。

今年以来，从国美总裁王俊洲到分公司总经理再到普通员工，国美零售全员加入了直播带货行列。另据不完全统计，截至目前，国美已经与包括央视、山东广播电视台、广东广播电视台等在内的10来家电视台举办了大型直播活动。

以央视为例，双方已联手举办过多场直播带货活动，累计直播销售超17亿元。五一期间，国美还邀请到“央视Boys”——康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提这四位主持人合体直播。直播当日，3小时销售额达5.286亿。

显然，主攻实体门店的国美已尝到了直播带货的甜头，这也令其为线上发展找到了新的方式和入口，国美开始阔步走向线上。

第一大步，国美扩充了“朋友圈”。今年先后与拼多多和京东达成深度战略合作，形成优势互补，牵手时还多次提到了“流量”这个关键词。

而国美随后在线上也把握住了多个流量入口的重要性，以上述五一期间的直播为例，央视、抖音、京东国美官方旗舰店、拼多多国美官方旗舰店、微信小程序，多平台同步开启直播，全网累计观看人次超2358万。

第二大步则是加速了线上线下的融合。7月初，国美APP新增“门店”频道上线，即每个门店服务周边3-5公里的社群用户，将线下门店搬到了线上。数据显示，目前通过该频道产生的销售收入已占整体销售收入的50%以上。

社群的发展，让国美门店有了新的定位，由“路边”走到了“人边”。王俊洲还表示，社群营销是一种与用户实现有效交互的重要方式，也成为支撑直播带货的重要支柱。

但步子迈太大也很危险，就在央视新闻&国美零售战略签约发布会的前5天，即7月17日，国美与央视的直播刚刚经历了一场翻车；上个月国美还因在直播带货中侵犯了消费者权益被中消协直接点名。

而从最近发生的事件来看，明显是国美在供应链、物流、商品等方面上做的还不够。这也意味着，转型线上，国美仍需补齐短板，否则翻车事件频出将会导致国美关于直播的故事失去可信度。