京东 618 超新星计划社群及云店成交额同比增长超 10 倍 打通线上线下全渠道

今年京东618骄人业绩背后，其蕴含的经济社会价值充分凸显，京东稳就业、促消费、助增长的能力得到各界肯定。其中，在私域流量内，以社群营销为抓手驱动销售强品牌，以产销结合带动增长稳就业的超新星计划成绩亮眼。6月1日至18日18:00，超新星社群及云店成交额突破10亿，同比增长超10倍，社群数超150万个，云店服务品牌商家超370家，赋能导购员超10万名。

作为京东社交电商的一部分，超新星计划以微信群为媒介搭建私域流量生态的社群型社交电商，通过小程序建立以阿姨、宝妈、导购等为主力军的高粘性社群，同时为品牌拓展新的商业场景。根据第一季度数据显示，超新星社群主力推手主要集中为一二三线城市70、80后已婚女性用户，并且多数为大学学历的高级白领人群，这部分人群有一定的消费能力且有成熟的社交圈，同时，也有一定的“创收”需求。超新星计划基于人与人之间的关系，通过社群实现更加紧密的连接。基于这种紧密的连接，一方面可以更精准的捕捉到消费需求，另一方面，熟人的推荐也降低了挑选成本。

对于超新星社群的推手们来说，不必囤货、不必拥有店面即可开一间品类丰富、物美价廉的线上店铺；对于消费者而言，不需要费力比较就能购买到更符合需求的实惠商品，还能够享受与京东平台一样的商品品质、物流及售后服务；对于品牌商家来说，则能够进一步触及到更加广阔的市场，找到新的增长路径。

在今年疫情冲击下，京东超新星计划通过其轻巧灵活的云店模式，帮助品牌商扩展市场，找到经营突破口，也为实体零售行业的从业人员就业提供了保障。近日，中央电视台《消费主张》栏目就聚焦电商促进消费、帮扶中小商家及稳定就业的不同举措，深入了解京东超新星计划云店模式，走近线下商家店主、导购及消费者进行了采访。

由于受到疫情冲击，百丽丝品牌线下门店生意受到了很大的影响。疫情期间，百丽丝与京东超新星云店合作，搭建品牌线上小程序，借助门店导购的力量在微信域进行分享裂变销售，并与京东线上店打通，实现线上线下交易、会员、数据一体化。

马丽萍是广西南宁市西乡塘区百丽丝华成都市专卖店的一名导购，年初时，她所在的商场停止营业。作为一名“靠业绩吃饭”的销售人员，商场停业也就意味着收入降低，为了缓解员工压力，华成都市商场积极寻找创新途径，开始加入京东超新星计划专为线下商家开发的云店小程序，带领员工转型“线上导购”。马丽萍表示：“2月底3月初，公司给我们培训了京东超新星云店，通过云店小程序，不仅可以进行直播，还可以把商品链接分享朋友圈，让顾客直接线上下单，我们的收入慢慢有所提高。”从线下导购到线上导购，马丽萍通过超新星云店发现了线上线下双线销售的事业新道路，更表示未来也会继续使用云店在线上进行推广销售，更好地发展她的导购事业。

广西南宁华成都市百货部经理农日孟介绍：“疫情期间线上销售比去年同期线下销售增长20%到30%，其他商家没有引进平台或APP的情况下，销售没有平台上面那么好。”

京东超新星计划在2019年获得了爆发式的发展，全年交易额超过25亿元。2020年截至6月8日，交易额达到40亿元，超过去年全年，并且同比增长20倍以上，其中云店超过了2亿元交易额。”

此次京东超新星计划能够获得央视点赞，再次肯定了其核心竞争力优势。显然，超新星计划正在为消费者打造一个更有“人情味”的购物场景，为普通人提供更多灵活的就业机会，也为品牌打造了更新、更好、销量更高的渠道。