美团支付宝互探腹地 相爱相杀再度升级

田宁
2020-05-27 17:32

20年前,网络还未盛行,曾有人做过一场行为艺术“不出门,依靠互联网活一周”。

20年后,网络遍地开花,疫情下居家隔离两周的行为,已成中国人民的集体日常。

在这场全国范围内的宅家行动中,外卖和网络支付,成为众多人群赖以生活的基础。如今,这两个领域中的领头羊,美团和支付宝,也正逐渐上演着一场相爱相杀的大戏。

今日,有媒体称,试运营近一年的美团版花呗“月付”即将在两天后正式上线。通过数据对比,在一个月的时间里,仅餐饮消费一项,通过美团下单点外卖时用“月付”支付,便比其他支付工具要节省至少55块钱。

而事实上,“月付”也还是从之前的“买单”服务升级而来。

去年9月份,美团上线了“买单”服务,几乎完全对标蚂蚁花呗,当时更是有消息称,“买单”服务前期或不走盈利路线。

如今,“买单”服务将正式结束试运营,升级成为“月付”。这也意味着,美团将正式深入支付宝的腹地,并已将信用分、花呗等业务完美复刻,朝着阿里亮剑。

而在美团亮剑的同时,阿里也没闲着,支付宝正紧锣密鼓的进行组织架构升级。

继2个月前,支付宝宣布升级为全球最大的数字生活开放平台之后,今日再有消息称,支付宝首次成立搜索事业部,并将原手淘搜索产品总监袁怀宾调任“一号位”。

袁怀宾,便是那个曾带领打造手淘“千人千面”改版,推出“猜你喜欢”、“有好货”等战略板块的男人。

如今,随着袁怀宾执掌支付宝搜索事业部,其搜索业务改版的聚焦方向,也朝向了搜索的智能化和个性化。

什么是搜索的智能化和个性化?换句话说,就是“千人千面”。而这,也是早在两个月之前,支付宝无界升级时便提到过的目标。

随着支付宝的升级,和搜索业务的改版,变动最大的,便是一众本地生活服务商家。外卖、出行、酒店等等,都被支付宝的变化囊括其中。

而恰好,美团版花呗推出、支付宝搜索业务改版的消息全都凑在了同一天。

随着美团与支付宝纷纷深入对方腹地,这场相爱相杀的大戏,也将再度升级。

那么,这二者之间为何叫相爱相杀?

众所周知,如今美团的背后站着腾讯这一大股东。但在最初,阿里却要比腾讯更加对美团青睐。在美团B轮、C轮融资中,都有着阿里的身影。

曾经的小弟离自己而去,转投腾讯的怀抱,如今更是市值破千亿美元,稳稳当当地坐实了中国第三大互联网公司的位置。

这样的美团与阿里,能不相爱相杀才怪。

对于美团而言,随着千亿美元市值成就达成,在本地生活服务领域,其对手均难以望其项背。而外卖、酒店、出行等一系列服务,也将为“月付”提供助力。对于经常点外卖、看电影等本地生活服务重度用户而言,美团版花呗无疑有着巨大吸引力。

对于支付宝而言,随着其全新升级,对标美团的意图也越来越明显。随着饿了么、口碑、盒马等业务在支付宝上的全打通,支付宝变得越来越开放的同时,囊括的服务也越来越庞杂。而搜索业务,便是对整个支付宝进行梳理、对用户进行智能化推荐的重要一环。

如今,阿里在本地生活服务领域远比不上美团,美团在金融领域,也才刚刚起步。这一场互联网新秀与老牌强者之间的对决,注定将越来越白热化。更别提美团背后的腾讯,还是阿里一直以来的老对手。

但无论支付宝与美团的相爱相杀有多精彩,过程有多曲折。对于用户而言,产品好用永远才是硬道理。从这点来看,无论美团版花呗的推出,还是支付宝的升级,似乎都未做到尽人意的地步。

在微博平台上关于美团版花呗的话题下,不看好的声音占据了大多数。

在今天支付宝一条关于“搜索框=任意门”的微博下,评论里也大多是对于支付宝如今过于庞杂的吐槽。

显然,无论对美团版花呗,还是支付宝升级,在用户方面似乎大都有颇多怨言。

也正因如此,对于头部互联网企业而言,在不断升级、不断推出新功能的同时,如何实现业务扩张和用户体验的兼顾,才是一项应着重思考的问题。

20年前,网络还未盛行,其带给人们的便利初显。

20年后,网络遍地开花,巨头厮杀中谁才是最终赢得用户的那个人?

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