美团外卖遭餐企投诉 广东餐饮协会发交涉函

4月11日消息，据悉，4月10日，广东省餐饮服务行业协会在其微信公众号公开向美团外卖发布了联名交涉函（下称“交涉函”），呼吁美团取消“独家合作限制”等条款，以及减免疫情期间广东餐饮商户外卖服务佣金5%或以上。

广东餐饮协会在交涉函中指出，省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉，表达出对美团外卖诸多行为的强烈不满。其曾于3月10日向美团发函提出行业相关诉求，但始终未收到正式回复，因此协会决定再次郑重提出书面交涉意见。

交涉函称，美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已超过餐饮企业承受极限；疫情期间，美团外卖依旧坚持采取排除公平竞争的独家条款，极大挑战了法律的威严和餐企的感情底线。

因此，交涉函呼吁美团给予广东餐饮业实质性帮扶，包括立即取消独家合作限制等其他垄断条款、减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上，并重点扶持广东百强餐饮企业、钻石酒家企业、米其林餐厅及广东省省、市、区餐饮协会会员企业等。

据美团上个月公布的2019年第四季度及全年业绩显示，2019年，美团的餐饮外卖业务交易金额同比增长38.9%至3927亿元，餐饮外卖日均交易笔数同比增长36.4%至23.9百万笔，每笔餐饮外卖业务订单的平均价值同比增长1.8%。