美团买菜乘胜追击 进军东莞面临两大挑战

4月9日消息，借着疫情对于互联网买菜行业的推动，美团买菜昨日再度扩张，入驻东莞。

美团买菜昨日正式入驻东莞，首批开出了5家服务站，包括金月湾站、格兰名筑站、万科运河东站、中信凯旋城站、黄旗山壹号站。

据介绍，当地市民可通过手机体验“今日预订，次日到站自提或配送到家”的服务。其中，配送到家可选择5个时间段（8:30-10:30，10:30-12:00，14:00-16:00，16:00-18:00，18:00-20:00），配送范围为站点周边1公里左右，0元起送，满29元免配送费。

显然，美团买菜近几个月来已经吃到了甜头，希望能够借此机会加快扩张速度。美团曾在发布2019年财报时表示，买菜业务2020年的投资还是会基于我们的投资回报率来定。会根据整个市场为基础做出决定。

而美团买菜包括武汉地区在内的站点在疫情期间都一直坚持运营，这为其带来了不菲的收益。美团曾在2月发布微博称，疫情期间，美团买菜受到大家关注。在武汉的22个自有站点一直在坚持运营，另外，还开设了2个政企合办站点。

同月，根据亿欧网报道，美团买菜北京、上海、深圳、武汉四地的销售量均明显上涨，其中，北京地区的日销售量最高为节前的2-3倍，站点的分拣、打包人员及骑手都较为紧缺。

为了解决人手不足的问题，保障用户体验，美团买菜甚至也推出了“共享员工”计划。该公司在2月与莆田餐厅、鹿港小镇、小南国等餐饮企业达成合作，首批合作企业共计支援美团买菜200多名员工。并且其还在与其他10余家有意向的餐饮企业沟通合作事宜。

事实上，不仅是美团买菜，整个互联网买菜行业在此期间都实现了快速增长。疫情让大多数人都被迫变成“宅家一族”，而互联网买菜就成为了不少家庭的最佳选择。根据QuestMobile数据显示，生鲜到家在春节后的一个月MAU接近7000万，去年同期为4400万，同时，日人均使用次数、时长增幅均在20%以上。

不过美团买菜，乃至整个互联网买菜行业都面临着两方面的难题。一方面是无论是聚合模式还是自营模式的平台都无法完全保障商品品质优良。安徽消保委近日对美团、饿了么、京东到家、每日优鲜等10个平台进行了评测。评测结果显示，安徽消保委本次购买的357个商品中，有69个商品存在“缺斤短两”现象，负偏离最大值为46.7%。并且部分商品网页图片与实务反差大，商品品质难以保证。

另一方面，疫情之后的用户留存问题也是整个行业正在面临的挑战。随着国内疫情局势逐渐向好，菜市场、商超都已开始正常经营，人们逐步恢复正常生活，对互联网买菜的依赖性也在逐渐变小。

在这种时候，美团买菜以及其他同行玩家采取怎样的手段来尽可能留存用户，避免订单量大幅下滑将成为它们未来发展道路顺畅与否的关键所在。