亚马逊：股灾易躲 “新冠” 难防

2020是风雨飘摇的一年，所有的人都在见证历史。前段时间全球股市震荡，美股多次熔断，引起“股灾”，这对所有的上市公司来说都是一次考验，有的公司在这轮股灾中沦陷，但有的公司却在股灾之中凸显了难得的价值。

“股灾”中的抗跌王

2020年3月份之前，已经接近90岁的股神巴菲特，只见过一次美股触发熔断；2020年3月份之后，全球人们在10天内见证了四次美股触发熔断。

覆巢之下安有完卵，在这样历史罕见的股市风暴下，就算是苹果、微软、谷歌、亚马逊等全球科技巨头也不可避免的出现股价大跌。

数据显示，3月12日美股触发今年3月9日以来的第二次熔断，重挫近10%，引发股市恐慌。苹果、微软、Facebook股价全部跌超9%，Alphabet（谷歌）下跌8.20%、亚马逊下跌7.92%。一夜之间，这五家科技巨头总市值蒸发4166亿美元。

相对于其他科技巨头，电商巨头亚马逊跌幅最小，联系后续的几次的熔断中各大企业的表现，这并不是偶然。

亚马逊近期股价走势图

3月16日，美股触发3月9日以来的第三次熔断，美股三大股指均出现超11%的暴跌。苹果（跌12.86%）、微软（跌14.74%）这两家“万亿美元市值俱乐部”的企业双双创大跌纪录，Facebook跌14.25%，Alphabet跌11.1%，亚马逊跌5.37%。

截止3月16日，苹果、微软、亚马逊及Alphabet（谷歌）四大科技巨头因为股价大跌，总市值相比2月份的高点蒸发了超1万亿美元。

而在第三次熔断中，相比苹果、微软等巨头的创纪录大跌，亚马逊的跌幅依然最小，甚至不到其他巨头的一半，再一次在股灾中表现出了较强的韧性。

如果以近期这四次熔断过程中的股价涨跌幅来看，亚马逊的股价抗跌性优势依然非常明显。

数据显示，在美股近期出现第四次熔断的3月18日，亚马逊逆势上涨1.23%，收盘价1830美元。相比于2月19日的收盘价（2170.22美元），亚马逊股价下滑15.68%，市值蒸发约1694亿美元。

相同情况下，微软股价下滑25.03%；苹果股价下滑23.78%；谷歌股价下滑26.95%；Facebook股价下跌32.43%。

在一众超25%甚至是超30%的股价下跌中，亚马逊以仅15.68%的股价下滑成为“科技股抗跌王”。

这与亚马逊在全球电商产业的超然地位有关，因为在疫情期，苹果这种科技巨头不得不关闭了大批线下门店，从而蒙受巨大损失；但线上需求的爆发却让所有人都开始依赖于电商平台，作为最大的电商巨头，亚马逊受益匪浅。

正是因为疫情，让亚马逊的股价有了更强的抗跌性，但是也因为疫情，亚马逊正面临前所未有的挑战。

新冠病毒难防

扛过股灾并不意味着一切都已经结束，因为疫情正以难以想象的速度在美国蔓延，并带给亚马逊巨大的压力。截止3月30日，美国已经以超14万名确诊成为确诊患者全球第一的国家。作为美国乃至全球的第一大电商平台，亚马逊开始被爆发的市场需求淹没。

首先是供应链告急。在3月初，尽管美国等地区对新冠病毒表示不担心，但其实不少人已经开始囤货。受此影响，亚马逊平台的家居用品等商品一售而空，巨大的市场需求对亚马逊的供应能力提出了极大的挑战，不久之后亚马逊上的商品便开始供不应求。在3月16日，部分商品就已经出现了短缺的情况，随着美国的疫情越来越严重，亚马逊平台越来越多的商品处于脱销状态。最新的消息，为了保证家庭必需品、医疗产品的供应，亚马逊不得不暂停非必要商品的入库。

而相比之下，无论是线上还是线下，国内在疫情危机时期基本能保证家居等必需品的供应。

其次是物流配送告急，短时间内的订单量飙升，让亚马逊的配送系统不堪重负。在3月初，亚马逊尚且宣布将推出更快的Prime会员当日达服务；十几天之后，亚马逊无奈表示，Prime会员快递服务正遭遇延误。

为了缓解物流压力，亚马逊宣布将额外招聘10万名仓储和送货员工，并且大幅削减广告，以期降低电商平台的客流！但随着情势的恶化，这些措施产生的效果杯水车薪。

3月20日，亚马逊不得不关闭了部分会员服务，因为平台不仅无法处理过多的订单，而且库存明显不足。3月23日，亚马逊宣布将部分非必要商品交付时效延长至1个月。

很多东西买不到，买了也发不了货。这是当前亚马逊电商平台的现状，而目前情势并没有好转，亚马逊的面临的供货、配送压力可能会越来越大。但这些问题都不是最严重的问题。

最严重的问题是员工问题。在2月份，亚马逊便有在意大利米兰的员工感染新冠病毒，到2月25日，亚马逊西雅图总部出现一名员工感染；10天之后的3月15日，亚马逊总部出现第2例员工感染事件；两天之后的3月17日，亚马逊首次在欧洲出现仓库员工被感染，数量至少5名。

后面开始有点失控，很快，又有一家用于退货的亚马逊仓库出现3名员工检测呈阳性；3月25日，有报道称亚马逊在美国至少有6个仓库的员工被检测出新冠病毒呈阳性；3月27日左右，新泽西州一家仓库再次有员工检测呈阳性。

亚马逊员工的感染情况正越来越严重。如果这种情况持续下去，亚马逊各地的仓库都将无法进行正常运营，进而可能会导致电商平台无法运营的情况发生。

为了降低员工的感染率，亚马逊给员工提供了加班费、带薪休假等福利，但是这并不能让员工安心工作。报道显示，亚马逊并没有给这些员工提供足够完善的防疫保障措施，包括仓库没有消毒、只给快递司机少量消毒湿巾清洁送货车等。

情势的恶化给员工带来了更大的压力，而亚马逊并不完备的保障措施也让员工怨言四起。直到亚马逊坚持让部分已有员工确诊的仓库继续运营之后，员工的不满开始了爆发。

先是在3月18日，1500名仓库员工联名请愿，要求亚马逊支付1.5倍危险津贴；接着在3月30日，有100名亚马逊仓库员工宣布罢工，以反对有员工确诊的仓库继续运营。

与库存不足、物流受限相比，员工的感染率及员工的不稳定才是亚马逊面临的最大问题。这个问题不解决，亚马逊很有可能会在疫情期间出现停摆。

走到这一步，亚马逊面临着全方位的压力，而出现如今这种状况，也充分表明，中国及中国企业在前期的一些措施，并没有引起亚马逊的重视。特别是员工防护方面，国内的无接触配送、消毒措施、齐全的防护、每日对员工身体情况的监测，都起到了良好的效果。

但是这些能够保障平台正常运营的宝贵经验并没有得到亚马逊的立即借鉴，等大批员工出现确诊，便需要花费更大的代价去控制。

虽然在“共享员工”方面抄作业，但是更重要的员工保护方面亚马逊却没有做好。只有做好员工保障，才有协助抗疫，并最终挺过难关的机会。

股灾易躲，新冠难防，国内的经验表明，只要做好防疫保障措施，电商平台可以在抗疫过程中起到关键作用，尽管“亚历山大”，但是亚马逊还是需要加油！