保复工、助复产、稳军心 京东企业业务助力 131 万企业经济战疫

疫情已经成为一场对企业综合能力的大考。半个月来，一手抓防疫，一手稳经济，全国各地都在加紧有序复工复产，并取得了阶段性的胜利。中国企业联合会发布数据显示，截至2月20日，中国制造业500强企业复工复产率已达97.08%。这其中，离不开政策层面的指导和支持，也有社会各界的共同努力。

2月12日，京东企业业务携手合作伙伴们发起“企业复工保障计划”，从生产运营物资的快速寻源保障、安全防疫的多场景服务、员工关怀等多维度为企业提供技术、资源支持，为企业快速、安全、高效复工复产护航。数据显示，从1月24日到2月18日，京东“企业复工保障计划”已累计服务超131万企业客户。

数字化寻源“保复工” 完成公共服务行业超147万订单

作为重要的基础设施，交通、能源、运营商等行业的“不停摆”对于保障民生和社会正常运转至关重要。而这些公共服务行业也是京东“企业复工保障计划”服务的重点领域。

数据显示，从1月24日到2月18日，来自交通、金融、运营商、能源行业的企业采购需求位居京东企业业务服务行业的前列，订单数超过147万，其中交通行业订单数同比增长52%。京东企业业务积极响应来自政府以及医疗、铁路、轨道交通等行业的物资需求，发挥供应链优势，提供了包括医用口罩、防护服、护目镜在内的防疫物资共计980万件。

公共服务物资保障之外，京东“企业复工保障计划”聚焦复工物资采购难及数字化能力不足等问题极速打造了“京东慧采SaaS专属采购平台”，并免费开放给全国企业客户。平台可在2小时内快速线上部署，支持采购寻源、在线协议、电子发票、自动对账等功能，一站式帮助企业实现“无接触采购”。平台上，超过3万个合作伙伴资源深度整合协同，确保需求高效响应，供需精准匹配，积极保障“复工物资不缺货”。“京东慧采SaaS专属采购平台”上线后迅速得到了大量企业的欢迎，用户注册数持续增长，环比增长率达133%。

安全防护也是每一个复工复产的企业需要做好的“必答题”。京东企业业务联合联想、大华、威露士、福禄克等多家一线品牌和防疫专业品牌，聚焦车间、职场、食堂等场景打造的热成像测温、无感测温监控、职场消毒杀菌等专业方案得到广泛应用，其中，消毒杀菌服务订单同比增长达400%。湖北银行的一位负责人表示，通过京东提供的覆盖消毒液、消毒柜、低速特种消毒车等商品以及专业消毒服务团队的解决方案，我们在复工前3天快速完成了5家营业厅的消杀工作，有效保障了及时复工以及员工和顾客的安全。

（京东企业业务为湖北银行提供营业厅消杀解决方案）

产业链协同“助复产” 京东工业品订单数同比增长超122%

制造业是实体经济的主体，加快恢复制造业产能是经济战“疫”中的重中之重。

为了更好地助力制造业复产，京东企业业务在“京东慧采SaaS专属采购平台”基础上，聚焦制造业复产场景，推出“京东工业品SaaS平台”，通过数字化寻源能力横向整合产业链资源，为制造型企业提供覆盖个人防护、电气设备、动力传动、仪器仪表等多品类物资支持。

紧急复工的消毒物资厂商大连格利特生物科技在大年初二快速部署上线了“京东工业品SaaS平台”，解决了无桶封装的困境。1月25日-2月10日期间，格利特在京东工业品累计采购约10万件非原料工业品，顺利生产消毒液超过800吨，有效保障了复产的顺利进行。

（格利特加急生产的800吨消毒液通过京东供应链网络运往防疫前线）

在“京东工业品SaaS平台”提供的复产物资中，生产场景物资成为企业“头号”需求。数据显示，1月24日至2月18日，京东工业品订单数同比增长超122%，其中标签包装、电料辅件等消耗性工业品订单量增长最高；清洁用品、实验室用品等安全防护类物资次之。这些品类在疫情期间均属于较为稀缺且消耗速度快的物资，部分线下市场价格甚至暴涨至此前的数倍，针对这一情况，京东在联合上游厂商保障工业品充足供应的同时，通过数字化技术缩短商品流通环节，最大程度遏制涨价，有效缓解下游生产厂商的生产经营资金压力。

京东锦礼福利关怀“稳军心” 生鲜商品和医药保健商品同比增长超150%

在顺利解决复工复产的“硬件”之后，如何缓解员工的心理焦虑，做好身体及心理健康管理等职场关怀问题成为企业面临的又一大考验。

京东企业业务推出的京东锦礼SaaS平台，在传统的商品福利基础上，依托京东健康平台优质的医疗资源，为企业提供线上免费咨询及在线问诊服务等“服务福利”，不仅可以帮助企业及时了解员工健康状况，还可以提供免费的心理疏导服务，多维度帮助企业员工科学应对疫情，更高效地投入工作。目前,该方案已在中国移动等大型国央企应用。

京东锦礼SaaS平台凭借智能化的商品选择和无接触的安全模式赢得认可。员工面对的是千人千面的福利商品推荐，可以实现自由组合，并享受多频次、多地址的实物领取，完成“无接触”福利发放。数据显示，疫情期间京东锦礼SaaS平台企业用户注册环比增长106%。其中，肉、蛋、蔬菜等生鲜商品和医药保健成为最受员工欢迎的福利物资，同比增长分别达154%和159%。

企业福利之外，京东锦礼职工关怀SaaS平台还被广泛应用于各级政府、工会组织、行业协会及基金会等一线慰问保障场景。目前，广东省通过京东锦礼职工关怀SaaS平台为抗疫一线的2145名援鄂医疗队家属，提供日常生活用品保障，让一线医务人员及其家属感受到贴心便捷的关爱。

保复工、助复产、稳军心，京东“企业复工保障计划”推出后获得了各方专家的高度评价。

中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚认为，京东利用其采购优势，免费开放慧采SaaS专属采购平台，从生产物资快速寻源、在线协同等数字化技术支持、中小微企业专项帮扶等各个方面，解决了供应链重构过程中的难题，确保了产业链稳定。

商务部研究院研究员梅新育认为，“京东在疫情期间向基本民生和其它产业提供了紧急状态下的强有力支撑，以及表现出了新兴产业、新兴业态的增长潜力，对于我国应急动员体系的完善以及经济稳增长、稳就业具有重要意义。”

京东集团副总裁、企业业务事业部总裁宋春正表示：疫情期间，抗疫情、撑经济、保民生是每一个企业的使命和责任。未来京东企业业务将继续保持平台开放，同更多的合作伙伴携手，以更多元、更有力的保障服务，为更多企业的复工复产提供全方位支撑，共同打赢这场疫情下的经济保卫战。