从实体到 O2O，叮当快药给我们提供了一份 “转型” 参照书！ -

叮当快药带来的三次震撼！

疫情下，互联网医疗迎来了大爆发。

在这个需求急速暴涨的行业里，除了阿里健康、京东大药房之外，就数叮当快药表现最抢眼了。

众所周知，疫情爆发后，口罩成了全民最为紧缺的东西，然而就单在抢口罩的这件事情上，我已经三度被叮当快药给震撼到了：

第一次：

1月底，武汉肺炎愈加严重，在各地商贩都在售卖高价口罩、甚至造假贩假之时，叮当快药却在平台上放出了大量平价口罩。虽然要经历千辛万苦、甚至得加上点运气才能抢到几个口罩。但聊胜于无，这已经给许多因没口罩而焦虑的人带来些许希望了。

第二次：

2月12日，叮当快药再度重磅出击，增补大量口罩。单拿深圳地区来说吧，通过各种渠道知道猛料的深圳人，一到开抢时间即如洪水般冲进平台App。由于实在承受不住这体量，其app一天内连崩3次。

第三次：

2月21日，叮当快药（深圳）再出福利，采取了摇号的方式每天为市民派发5万个口罩，还连续派发10天，一共50万个。

救人之所急，叮当快药这几波操作无疑是雪中送炭。也就是从这个时候开始，叮当快药被大众所熟知，并且口碑走向炸裂。

数据显示：在这段时间内，叮当快药平台用户访问量大增，其APP日活与去年同期增长超过10倍。另外，在药品售量方面平台也出现了几何式增长，每天的线上订单量比去年同期增长7倍以上。最后，在到家服务方面，叮当快药服务次数也累计超过了300万次以上。

如此厉害的业绩数据，也难怪有人说，叮当快药这一战非常了得，甚至可以和淘宝、京东齐名了。

聪明的人，选择拥抱趋势

在这之前，也许很少人听说过叮当快药，但说到仁和集团，大家一定有所听闻。我们所熟知的仁和可立克、优卡丹、闪亮滴眼液、妇炎洁都出自这家集团。

仁和集团的董事长叫杨文龙，江西人。年轻时候杨文龙只是一个普通的药材采购员，在传统医药行业摸打滚爬了许多年后，终于成为了仁和集团的一把手。

2015年后，互联网O2O浪潮来袭，出身传统的杨文龙并没有固守旧路，而是选择了主动拥抱趋势。

大家都知道，传统的医药销售一般有两大渠道，第一是处方药，专门卖给医院的；第二是非处方药，销售主要靠线下药店。

而随着电商和互联网的发展，这种单一的销售渠道必定会被颠覆。简单来说就是，在互联网还没那么发达前，大家都会去到实体店买药；而当互联网愈加成熟，未来线上购药的需求一定会大大增加。这个跟线上购物是同样的道理。

看到未来大趋势的杨文龙，把改革的大刀砍在线下的实体店上：发力线上业务，竭力做好线上线下双阵线的布局，也就是我们常说的O2O模式，Online To Offline。

由此，叮当快药诞生了。

是的，你没看错，在这浪潮来袭之初，许多人都还没弄懂是咋回事，杨文龙就已经举起了转型的改革大旗。

碰了壁才走上正路

在创立之初，叮当快药走了一条失败的探索之路。

当时的叮当快药选择的是“轻资产”模式，简单来说就是，与线下的药店合作，自己不开店，单做一个纯平台。

但在实践过程中，这个模式却带来诸多问题：

第一：有些药店做不到24小时配送，那这样就无法为晚上急需药的用户提供服务了。

第二：利益问题。有些药店因为药单价太低了就拒绝接单，这使得叮当快药的服务质量大打折扣。

第三：平台有时候做线上促销之时，会遭遇线下药店不支持的窘况。

诸多痛点使得叮当快药在发展过程中备受挫折，而也正是这一次失败的探索逼得叮当快药开始了建设自营药房。

实现了话语权的最大化，叮当快药在多项业务的开拓上效率惊人。

在配送效率上：叮当快药依靠着自营门店和自建物流的模式，已经完全可以为用户提供24小时，28分钟的送药上门服务。

有记者就曾对不同医药平台送药时效进行过对比，发现叮当快药在夜间送药的效率非常之高，多为26分钟就可以把药送达了。

在门店布局上：目前，叮当快药已经在北、上、广、深、成、郑六大城市实行了核心区域的布局，未来叮当快药表示还会进驻更多的城市。

而更令人惊奇的是: 现在叮当快药已经在平台上引进了200多名专业医师在线提供免费用药指导，全力构建““医+诊+药”的布局。

这也就意味着，我们不但可以在线上买药，而且买药的时候还有专业的医师在线指导。

是的，我们看到，叮当快药已经在互联网医疗这条道上越走越稳了。

叮当快药带来的两点启示

疫情爆发后，叮当快药的反应非常迅速：大众缺口罩，调动资源力补缺口；市民需要线上问诊，又引进了大批的专业医生在线坐班。

从默默无闻，到走上人生巅峰，叮当快药的发展可以给我们带来两点启示：

第一：不要等到危机到了，才想着去转型。

疫情一爆发，打了许多人一个措手不及。在这场疫情中，受伤最严重的莫过于那些固守老路的实体零售商。而早就抓住机遇，在几年前实行了转型的叮当快药无疑是个榜样。在这场疫情中，它不但没有受到严重冲击，还乘着时势，实现了自己的飞跃。

这说明什么：不要等到危机，才想着去转型。聪明的人应该做到怀有危机感，未雨绸缪。

第二：单一的线下模式已经过时了，未来趋势已然昭明。

无数经验告诉我们，单一的线下模式已然过时了，数字化模式和数字化生存必定是大势所趋。如果到今天这个时代还不拥抱互联网，那必然要被时代所抛弃。

俗话说得好，趋势打败声势，所以，无论是企业还是我们个人，都要审时度势，学会选择，要在时代趋势中成就自我。