七成新增用户来自低线城市 京东有条不紊进击下沉市场

3月3日消息，《》获悉，3月2日，京东发布2019年四季度及全年业绩，数据显示，技术与服务正日渐成为京东保持增长的新引擎，全年净服务收入已达662亿元，同比增长44.1%。值得注意的是，京东着重强调新增用户数，以及下沉市场对增量的贡献。

财报显示，截至2019年12月31日，京东年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万，环比增长8.3%，增速相较于一季度至三季度的1.7%、3.5%和4.1%，呈现出了明显的加速增长态势。

并且2760万为过去12个季度以来京东单季新增年度活跃购买用户数的新高，其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。2019年12月，京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。

值得一提的是，而阿里不久前的财报显示，活跃用户达8.24亿，Q4比Q3增长了1800万。这也说明，就单季度新增用户数而言，京东首次超过了阿里。

很显然，下沉市场是京东新用户增长的主要渠道。这其中要得益于京东在去年对社交电商业务的一系列改革。事实上，在2018年底，京东就开始布局将拼购业务当做2019年发展的主要战略目标。据悉，京东商城在组织架构调整中，围绕以客户为中心，划分为前中后台，并单独成立了拼购业务部，专门负责拼购业务的发展、探索新的电商社交模式。

2019年4月，京东拼购app开始进行最后的测试，两个月后正式上线，并宣布将其作为后续拼购业务的主要阵地之一。7月，京东拼购业务部内部更名为社交电商业务部，随后宣布招商政策全面升级，将全面开放招商类目，并减免平台使用费，未来将以此打造新型社交电商平台。两个月后，京东拼购App更名为“京喜”，并正式开业。随后，京喜正式接入微信一级入口。

至此，京喜是基于微信、QQ、APP、小程序、M站及粉丝群等六大移动端渠道打造的全域社交电商平台。聚焦于下沉市场新兴消费群体，在模式上，京喜不仅提供拼购商品，还有下单返现功能，消费者参与任务或分享好友后可获得返现。

京东零售子集团CEO徐雷在财报电话会议上表示，通过几个月的发展，在春节疫情爆发之前，京喜日均单量已经突破100万。

徐雷进一步表示，未来京东除了关注京喜带来的新用户之外，还会关注用户整个生命周期的运营和管理。另外，京喜可以帮助京东主站拓展长尾的，更高性价比的和全新的供应链。

据《》了解，京喜向工厂型商家提供专项扶持计划，帮助工厂型商家精准投放和触达，并以低成本获取流量，完成从工厂向线上社交电商的转型。目前京喜已经布局了100多个产业带，未来的目标是对接1000个产业带，

毋庸置疑，京喜已成为京东“下沉新引擎”，但下沉市场的博弈本身就是一场“抢人”大战，并且这场混战究竟哪方能胜仍存在较大的变数。而可以预见的是，阿里、拼多多等各大电商平台都对低线城市这个存量市场“虎视眈眈”，下沉市场的竞争或将进入“贴身肉搏”阶段。