京东在京落地 5 台智能售卖柜 无人零售再吸引巨头目光

2月21日消息，日前，京东7FRESH七鲜超市在北京通州BOBO自由城的区西门设置了5台智能售卖柜，让居民可以在无接触环境下购买到食材。

据介绍，这些智能售卖柜是由京东物流X事业部自主研发，柜内商品来自京东7FRESH七鲜超市供应的瓜果蔬菜。消费者选定目标后用手机扫描柜门屏幕上的二维码，柜门将自动打开。消费者拿走食材后，关闭柜门即可自动结算。

除了智能售卖柜，京东在北京、上海、重庆等全国各地的近百家京东X无人超市已成为消费者疫情时间的理想购物场所。

疫情下，武汉火神山医院出现无人超市、企业推出智能取餐柜、“无接触配送”服务。例如，盒马、美团、饿了么、多点Dmall、便利蜂、肯德基等相继推出了“无接触配送”服务。中银国际证券研报称：“在‘无接触’诉求下，无人零售需求再次显现。

《》注意到，近日，瑞幸咖啡首台无人咖啡机瑞即购在武汉六七二医院投入使用。在官方宣布疫情彻底结束前，瑞幸咖啡将持续并免费为医务工作者供应咖啡。

另外，天眼查数据显示，近日，自动售货企业易触科技发生股东变更，新增投资方为蚂蚁金服的全资控股公司——上海云鑫创业投资有限公司，认缴出资额122.2041万，持股比例为5.47%，成为公司第七大股东。

事实上，“无人零售”概念在2017年提出后，就受到资本的狂热追捧。这一年开始，无人零售逐渐演化出无人货架、无人便利柜和无人超市三种形态，果小美、猩便利、缤果盒子、F5未来店、小麦铺等创业公司一时获得瞩目无数。

据媒体不完全统计，仅2017年，全国无人零售货架就累计落地2.5万个，无人超市累计落地200家，无人零售市场累计融资超40亿人民币。

但不少企业的后续发展并不理想。果小美、猩便利、GOGO小超市、七只考拉、缤果盒子等明星企业就接连不断被曝出亏损、裁员等消息，倒闭逐渐成为常态。

那么，本次疫情会是无人零售重返昔日辉煌的转机吗？一定程度上，本次疫情给无人零售业带来了试错的机会，即在用户的短期极大刚需刺激下，让无人零售不仅被广而告之，而且还有大量用户主动使用。这样企业可以收集用户使用数据。

在疫情结束， “无接触”刚需消失后，可以提供更多改进和优化的参考，为下一阶段无人零售真正介入日常场景，提供参考。

再者，此时谈无人零售行业是否迎来行业“春天”还为时尚早，因为尽管疫情为“无人零售”带来大量的自来用户，但是疫情结束后，用户是否愿意继续使用该服务还需要打上一个问号。

最重要的一点是，“无人零售”行业的最大的痛点——配送成本若无法有效降下来，想要普遍投入使用还是不现实。

因此，企业更应该理性看待疫情对无人零售行业的推动作用。不可否认，疫情加速了无人零售的市场教育作用，但最终还是要回归到商业的本质，还是要看用户、看需求、看产品。