天猫国际调整疫情期发货时效 免除相关延迟发货赔款
田宁
2020-02-18 09:52
2月18日消息，《》获悉，受肺炎疫情影响，天猫国际于昨日发布公告，对疫情期间发货时效做出特殊规定。
对于2020年1月17日至2月29日的期间，消费者付款的菜鸟保税订单，若发货仓为福州、杭州、义乌等仓库，且属于所述特殊情形的，平台将对其延迟发货赔款予以免除，同时，相关延迟发货投诉也暂停受理。此规定于2020年2月18日生效。
由于疫情及各地复工政策、交通管制等不可抗力因素影响，部分城市的商家面临着不同程度的发货延迟情况。天猫国际也呼吁用户理解特殊时刻复工的严格程序，也为保障社会的健康安全做出贡献。
据《》了解，在2月7日，天猫国际便对新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间进行调整。除定制商品、预售商品等有特殊发货时效要求的，其他订单发货时间均进行了优化。此外，天猫国际还发布了海外商家支持细则，从多方面为海外商家赋能，助力商家渡过难关。
此次公告原文如下：
声明
1、该内容为作者独立观点，不代表观点或立场，文章为作者本人上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
2、平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@dsb.cn
2、平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@dsb.cn
田宁
1234
